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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Canal est il victime de sabotages ?

mathoj

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Bonjour,

On peut se poser la question alors qu'on nous annonçait  la "mobilisation générale"

http://communaute-espaceclient.canal-plus.com/questions/674032-info-mobilisation-equipes-match-chelsea-psg-soir-20h45-canal

Hier soir a partir de 21h09 déferlement de messages d'abonnés avec problèmes et chose nouvelle c'était la TNT qui semblait le plus impactée !

Que se passe-t-il ?

La chaine « prime » sur décodeur TNT a-t-elle un lien avec internet ?

 

 

Remy - Equipe CANAL
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Bonjour à tous,

@mathoj : Nous avons effectivement rencontré un problème sur l’ADSL (principalement sur Orange et SFR) en début de première mi-temps : le code parent a pu être demandé pour certains.

Nous sommes donc passés en accès libre et avons profité de la mi-temps pour passer en accès contrôlé.

Nous n'avons pas d'infos sur l'origine du bug pour le moment mais nous vous tiendrons informés.

Bonne journée et à très vite.

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mathoj

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Remy - Equipe CANAL a écrit :

...

Nous n'avons pas d'infos sur l'origine du bug pour le moment mais nous vous tiendrons informés.

Bonne journée et à très vite.

Bonjour,

 

Merci Remy pour votre réponse.

J'en déduis que ce nouvel incident n'a rien à voir ,comme je le craignais, avec ceux de MyCanal.

Mais tant d'incidents en si peu de temps reconnaissez qu'il y a quoi d'être inquiet et de se poser la question : ou va canal ?

 

 

mathoj

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Bonjour,

J'avais lancé ce sujet hier matin en pensant avoir une réponse de l’équipe sur ce qui s’était passé la veille
Raté !
La seule info pour le moins laconique est venue d'Antoine sur le sujet de la mobilisation :

Antoine - Equipe CANAL 09 avril 2014 à 15:25

Bonjour scorsese75,

Nous regrettons les coupures que vous avez subies hier soir durant le match et nous nous excusons pour la gêne occasionnée.

En effet, les box ADSL ont été impactées hier soir. Nos équipes investiguent pour comprendre cette anomalie. Nous reviendrons vers vous dès que nous avons plus de précisions.


A  bientôt

 

C'est pas très sympa de répondre à Morandini et pas à l'un de vos decrypteurs, car si vous voulez qu'on "décrypte" il nous faut un minimum d'infos.
Faute de ça on suppute !

Rico LExpresso
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C+&CSat "Panorama Cinéma" sans OCS, (migré d'office) ex "ciné-famille"

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A mon avis, c'est loin d’être un bug!

Canal a donné la première période en clair délibérément pour éviter un "black-out" général sur l'OTT.
1 - Un semblant de "dédommagement" concernant la grogne qui monte sur les incidents à répétition depuis plus d'un mois qui impactent les programmes lors de forte affluence sur le live Tv, (du coup l'abonné lambda à payé pour du clair et sans s'en rendre compte)... un régal!
2 - C'était surtout afin d' "Allégé" les serveurs de "My Canal" au tout départ de l'évènement (que tout le monde bascule sur sa tv),
3 - "effacer" temporairement le souci récurrent qu'est le passage du clair au crypté connu sur l'Adsl.

"Une pierre, trois coup"!

Merci à "eddie69003" (pour le lien UF un peu plus tôt dans l'a.midi)...

mathoj

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Bonjour,
Un début de réponse sur le Blog de Morandini :http://www.jeanmarcmorandini.com/article-319302-canal-plu...