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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Pas de sous-titres sur MyCanal version Web (PC) ...

cybseb
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J'ai pu constater que parfois les sous-titres ne s'affichent pas sur certains films/certaines chaines alors meme que la case à cocher "Version originale sous-titrée" est bien selectionnée dans les options de "langue"...

C'est génant pour les mal-entendants qui regardent MyCanal.. Merci de penser à eux !

Avez-vous le même comportement ?

 

D'avance merci pour vos réponses...

Participations

@hazout : La fonction sous-titres malentendant est actuellement en cours de développement sur l'appli myCANAL. 

Nous n'avons pas encore connaissance de la date de lancement mais nous vous tiendrons informé à ce sujet sur la Communauté.

A bientôt !

hazout
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Saïd - Equipe CANAL a écrit :

Bonjour, 

Il s'agit de la version "Malentendant"étant donné que c’est un film français, cette option n'est pas encore disponible sur myCANAL. Elle est en cours de développement. 

En revanche, la version sous titrée pour les films en version multilingue est bien disponible.

Bonne journée

Merci Said

savez vous quand il sera possible d'avoir les sous titres pour les fims Français ??

je les ai bien sur tous les films étrangers, et c'est super ! Mais du coup je ne choisis plus aucun film Français .

 

Objet : MyCanal sur IPad ou IPhone 

merci

Bonjour, 

Il s'agit de la version "Malentendant"étant donné que c’est un film français, cette option n'est pas encore disponible sur myCANAL. Elle est en cours de développement. 

En revanche, la version sous titrée pour les films en version multilingue est bien disponible.

Bonne journée

cybseb
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Bonjour,

Essentiellement sur les films des chaines CANAL+, par exemple aujourd'hui (14/4/2014) sur CANAL+ CINEMA, le film " l'écume des jours " pose le problème..
Merci pour votre prise en charge

Cdt

Bonjour Cybseb, 

Afin que je puisse remonter l'anomalie au service technique et qu'ils puissent la constater et l'analyser, pouvez vous me donner des exemples précis de films et de chaines sur lesquels vous avez constaté le problème ?

Je vous remercie.