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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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valerwan
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je n'ai plus d'image et de son pour canalsat et sur la tv orange aucun probléme 

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Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour, 

Merci de nous avoir confirmé le retour à la normale. Je remercie de bien vouloir passer votre sujet en résolu. Pour cela cliquez sur

A bientôt

RogerAnnick
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J'ai juste débranché la prise électrique et tout re-fonctionne de nouveau, pour longtemps j'espère.Merci aux contributeurs.

Saïd - Equipe CANAL
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Bonsoir,

Merci de tester une des manipulations suivantes :

Si vous avez accès à l’univers Canal+ et Canalsat , réactivez vos droits ici puis patientez sur la chaine 102 ou 17 pendant au maximum 80 minutes sans zapper

Si vous n’avez pas accès à l’univers Canal+ Canalsat , réactivez vos droits ici puis patientez sur la chaine 16 (univers Orange) pendant au maximum 80 minutes.

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RogerAnnick
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Saïd - Equipe CANAL a écrit :

Bonsoir, 

La première des manipulations à effectuer dans ce cas est le reset électrique de la box ADSL. 

Pouvez vous me dire si suite à cette action vous retrouvez vos images? 

Merci

Bonsoir 

Plus d'image ni de son et si je fais un reset, ça refonctionne quelques secondes seulement.

Saïd - Equipe CANAL
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Bonsoir, 

La première des manipulations à effectuer dans ce cas est le reset électrique de la box ADSL. 

Pouvez vous me dire si suite à cette action vous retrouvez vos images? 

Merci