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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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bein spor tdéconnecte le satellite

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depuis une semaine, dès que je vais sur bein sport 1 ou 2, l'image se bloque et j'ai un message qui dit "signal insuffisant". le satellite se coupe et je dois le débrancher et tout recommencer. débrancher le décodeur toutes les 5 mn, y en a marre! quelqu'un a déjà eu ce souci?? merci de votre aide

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Bonjour.
Et pour compléter, vous bénéficierez du décodeur HD WIFI

Suivez les conseils de Joladouille (que je remercie), le remplacement de votre décodeur est gratuit.

A bientôt

bonjour, vous pouvez le demander au service client en les contactant par téléphone ou par chat ici :  http://espaceclient.canalplus.canal-plus.com/cid764154-nous-contacter-2012.html

;)

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effectivement c'est bien un décodeur Dual-S! ma 2ème question est comment dois-je faire pour en recevoir un autre + adapté?, merci

Bonsoir Isanemo ,

J'ai déjà rencontré ce cas avec les anciens décodeurs (Dual-s). Est ce votre cas? 

Quel est le modèle exact de votre décodeur satellite ? 

Merci