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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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mon operateur est free

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pierrickand a écrit :

bernard.masson.07 a écrit :

J'ai donc consulté le détail de mon contrat, et effectivement l'option n'apparait pas...

Mea culpa, on me réclame 4€ de plus par mois pour une option offerte aux nouveaux abonnés... la fidélité des anciens abonnés récompensée...

Bonjour, pour être précis, l'option n'est pas offerte dans les nouveaux contrats, mais incluse. Si on vous demande 4€, c'est parceque vous devez avoir un ancien contrat Canal+ à 36€, alors que les nouveaux contrats sont à 40€.

Enfin ça ne change rien à ce que je dis sur la fidélité des anciens abonnés...

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ok merci pour l info

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bernard.masson.07 a écrit :

J'ai donc consulté le détail de mon contrat, et effectivement l'option n'apparait pas...

Mea culpa, on me réclame 4€ de plus par mois pour une option offerte aux nouveaux abonnés... la fidélité des anciens abonnés récompensée...

Bonjour, pour être précis, l'option n'est pas offerte dans les nouveaux contrats, mais incluse. Si on vous demande 4€, c'est parceque vous devez avoir un ancien contrat Canal+ à 36€, alors que les nouveaux contrats sont à 40€.

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Jordan - Equipe CANAL a écrit :

 

Bonjour à tous,

 

Comme le précise cquenard que je remercie au passage, les nouvelles formules comprennent le Multi-Ecrans , ce qui n'est pas le cas des anciennes formules.

 

Pouvez-vous vous identifier sur votre Espace Client et vous rendre dans la rubrique "Consulter le détail de mon contrat"?

 

L'option Multi-Ecrans y apparaît-elle?

 

Cdlt,

 

J'ai donc consulté le détail de mon contrat, et effectivement l'option n'apparait pas...

Mea culpa, on me réclame 4€ de plus par mois pour une option offerte aux nouveaux abonnés... la fidélité des anciens abonnés récompensée...

Jordan - Equipe CANAL
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Bonjour à tous,

 

Comme le précise cquenard que je remercie au passage, les nouvelles formules comprennent le Multi-Ecrans , ce qui n'est pas le cas des anciennes formules.

 

Pouvez-vous vous identifier sur votre Espace Client et vous rendre dans la rubrique "Consulter le détail de mon contrat"?

 

L'option Multi-Ecrans y apparaît-elle?

 

Cdlt,

 

cquenard
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Abonné pour le cinéma, tchi tcha

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CENTRE LOIR ET CHER

Bonsoir.
Je pense que vous bénéficiez encore des anciennes formules d'abonnement.
Le live tv n'est disponible que dans les nouvelles formules.
Pour Canal plus, la fonction arrive progressivement, pour canalsat ça va venir, mais votre formule va changer
Le prix avec bien sûr.
Bonne soirée.

bernard.masson.07
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Jordan - Equipe CANAL a écrit :

 

Bonjour bernard.masson.07,

 

Sur quel support essayez-vous d'accéder au service, PC, smartphone ou tablette?

 

Cdlt,

 

Bonjour Jordan,

J'ai essayé sur tous les supports possible mycanal (pc, iphone, ipad), mon fils qui est seulement abonné à canal, lui, dispose de toutes les chaines canalplus (tous support), alors que moi qui suis abonné depuis plus longtemps que lui, et qui soit dit en passant paye plus cher que lui l'abonnement, sans compter celui à canalsat, je ne peux regarder canal en live qu'en clair....

Mon opérateur est free, j'ai essayé sur un autre fai chez des amis c'eszt pareil...

Jordan - Equipe CANAL
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Bonjour bernard.masson.07,

 

Sur quel support essayez-vous d'accéder au service, PC, smartphone ou tablette?

 

Cdlt,

 

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Je suis abonné à canal et canalsat, pourtant je n'ai accès à aucune chaine canalplus sur mycanal en live... Pourquoi?

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Rencontrez-vous un message d'erreur particulier lorsque vous essayez d'accéder au service?

 

Pouvez-vous essayer d'y accéder à partir d'un autre navigateur internet?

 

Cdlt,

 

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Bonjour,

Pouvez-vous m'indiquer via quel mode de réception vous constatez ce défaut : PC, tablette, smartphone ?

Merci beaucoup et à très vite.