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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Changer la langue des films / séries sur canal plus à la demande (satellite)

hansen
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Je change de décodeur et impossible de changer la langue des films.

Ras le bol de passer l'on temps à vous envoyer des messages pour le moindre problème qui ne manque pas d'apparaitre. Je préférerais passer des soirées tranquille à regarder des films.

NB : ce reproche ne s'adresse pas au services clients qui est là pour réparer les pots cassés / mal foutus par d'autres

merci pour votre retour rapide

Bonjour Hansen ,

Il s'agissait d'un incident technique sur les 2 épisodes que vous citez. + d'infos ici .

Cet incident est désormais résolu. 

Pouvez vous tester sur un autre contenu "VM" puis nous dire si vous voyez bien l’icône "langue" ?

Merci 

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Ca marche. Merci pour votre retour.
Bon week-end

hansen
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Non je n'ai pas l'icône.
House of cards ep 10 et 11

renaudin
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Sur la fiche info, vous n'avez pas le bouton Langues comme sur cette image :

 

 

Pourriez vous me donner un exemple de programme ou cela n'apparait pas ?

hansen
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décodeur cube.
quand je vais sur info, le choix de la langue n'est plus proposé.
A priori, l'interface a changé mais je n'ai eu aucune explication

renaudin
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Bonjour,

Quel est votre décodeur ?

Quel problème rencontrez vous exactement ?

Quand vous faites touche info puis langue, vous ne pouvez pas en changer ?

Faites vous bien valider après avoir changer la langue ?