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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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probleme disque dur externe canal +

bedarieux1981
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Lorsque je télécharge un film, que j'arrête le direct ou que j'enregistre une emission, mon disque dur Canal+ ne fonctionne pas correctement.

Il ne fait que saute, il y a un décalage entre les paroles et les images, ...

C'est très génant !! Je l'ai débranché et rebranché plusieurs fois, sans changements.

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nouvelle aquitaine

Bonsoir,

Petite astuce quand vous constatez que le son et l'image est décalé, faire juste une puase de 2 secondes puis reprendre la lecture et normalement tout revient dans l'ordre.

Si le problème persiste, vous devrez contacter le service client via le chat (sur cette même page), afin de demander un échange du disque dur avec le risque que vous perdrez tous vos enregistrements présents sur l'ancien.

Bonne soirée,