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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Laulal24
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Bonsoir,

Je regardais paisiblement planète + et plus aucune chaîne, même en SD, depuis 14h le 14/04/2014, mon décodeur cube wifi ne capte plus aucune chaîne, même la vidéothèque à du mal.

arret de l'image au bout de 7 min.

j´ai vérifié et tout est branché et aucun souci au niveau de la parabole.

je fais comment?

je paye pour cet abonnement quand même?

 

cordialement

 

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Bonsoir à tous,

Pouvez-vous procéder à une réinstallation partielle comme le conseille à juste titre 33370 et me dire si tout est rentré dans l'ordre?

Cdlt,

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Pareil pour nous depuis hier 22h, il ne veut pas faire la maj même le scan de secours fonctionne pas, cela faite 3 fois depuis novembre 2013, chaque fois on fais venir un professionnel on paie a chaque fois 40€ alors que la parabole a pas de soucie canal nous as change le décodeur ainsi que la télécommande il y a environ 2 mois, et maintenant que faire ? Et bien écoute je préfère tout résilier et passer chez orange, en attendant on paie notre abonnement pour rien si vous avez une solution merci car actuellement toujours rien et l'heure affiché est pas du tout la bonne, et donnée programme pas a jour pourquoi ???

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nouvelle aquitaine

Bonjour,

Une réinstallation partielle s'impose afin que votre cube retrouve ses esprits mais surtout pour ne pas perdre vos enregistrements, en passant par le menu/matv/réglages/mon décodeur/mise à jour valider et choisir réinstallation partielle.

Bonne journée,