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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Problème de son sur Canal Plus (ADSL Freebox)

xavierriou
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bonjour,

 

je rencontre uniquement sur Canal Plus un probleme de son. Un petit bruit parasite assez aigu peut etre entendu regulierement lorsque je regarde Le Grand Journal, Le Petit Journal ou bien encore un match de football.

si vous avez de quoi publier un exemple je pourrais filmer pour que vosu constatiez ce bruit tres court, aigu, 

Je constate ce probleme uniquement sur la chaine Canal Plus. Je suis abonne a d autres chaines et ce probleme ne se produit pas.

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Ali - Equipe CANAL
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Bonjour xavierriou,

Votre cas étant a priori isolé, je vous invite à envoyer un MAIL au Service Technique.

Un Expert vous recontactera afin d'établir un diagnostic pas à pas.

N'hésitez pas à nous tenir informés.

A bientôt !

xavierriou
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Bonjour je me permets de vous relancer pour essayer de solutionner le problème de son sur Canal+ à la demande.
Des crépitements sonores se font entendre au visionnage d'un programme.

Quelles solutions me proposez-vous pour résoudre ce problème de son ?

FREEBOX HD V5 - CANALPLUS A LA DEMANDE - EXCELLENTE CONNEXION ADSL

Jordan - Equipe CANAL
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Bonjour xavierriou,

 

Je n'ai pas constaté ce phénomène sur Le Grand Journal ni sur le Petit Journal.

 

Je ferai à nouveau un test sur l'édition de ce soir et vous tiendrai informé .

 

Cdlt,

 

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Je vous remercie pour votre retour.

 

Je vais procéder à quelques tests et je vous ferai un retour en début de soirée.

 

xavierriou
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Bonjour

Ma Freebox V5 HD est branchée sur un ampli Récent Denon.
Mais ce problème est constaté aussi en branchement direct de la. Freebox sur la TV Sony.
C est vraiment tres audible lorsque les programmes de Canal+ sont en clair. Il s agit de bruit numerique. Aucune autre chaîne ne fait ce bruit.
Je vous invite à regarder le Grand et le Petit Journal, le bruit est audible.

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Bonjour xavierriou,

 

Avez-vous un home cinéma de branché sur votre installation?

 

Cdlt,