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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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chriska98
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bonsoir,

Depuis quelques jours, je n'arrive plus à télécharger quoi que ce soit, il ne se passe rien lorsque je clique sur le bouton télécharger. C'est sur un pc sous windows 8.1. L'accès live tv ok, le streaming ok aussi. J'ai désisntallé puis réinstallé silverlight, le plugin mycanal, supprimé les cookies dans plusieurs navigateurs: ie, chrome, firefox.

si quelqu'un a une idée, je suis preneur. Merci d'avance.

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@nonautorise : Bonjour, n'hésitez-pas à contacter un conseiller technique par CHAT pour un diagnostic en ligne de votre configuration PC.

A bientôt !

nonautorise
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Bonjour chriska98.

  • Comment avez vous désinstallé le plugin Canal ?
  • Comment avez-vous renommé le dossier, de quelle manière, avec quel nom ?
  • Comment avez-vous réinstallé le plugin Canal ?
  • Oui, je sais, je suis nul !
    Merci d'avance pour votre réponse !

Saïd - Equipe CANAL
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Bonsoir Chriska,

Je vous remercie pour ce partage d'informations, Cette astuce profitera à d'autres membres de la communauté. 

Merci de votre implication.

A bientôt

chriska98
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Bonjour,

J'ai réglé mon problème avec la manip suivante :

-désinstall du plugin mycanal, puis j'ai renommé le dossier c:\utilisateurs\nomutilisateur\appData\Canal.mycanal. j'ai ensuite réinstallé le plugin (le dossier canal.mycanl s'est recréé).

Après ça, j'ai pu de nouveau lancé des téléchargements.

Voilà!

 

renefr
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j'ia exactement le même problème ,j'ai regarde du côté de silverlight de la mise à jour javascript des pare feux des logiciels bloqueurs de pub pas de solutions