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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Télécommande pour Freebox toujours HS sous smartphone Android

38chris713705
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Clamart

2 MAJ en 2 jours... j'avais espoir que l'apparaige de la télécommande entre la Freebox et mon smartphone Android (Ace3) fonctionne à nouveau, mais ça ne fonctionne toujours pas ! Ca en devient désespérant.

A signaler que sur la même box, ave cle même réseau WiFi, l'apparaige fonctionne parfaitement sur mon iPad

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landais3140
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Bonjour . Une question toutefois.,. Pouvez-vous lancer France 3 et les canaux OCS à partir des miniatures du menu " télécommande " ?
Je confirme aussi qu'il faut choisir ' freebox v5 ' même si l'on a une v6 pour que ça fonctionne à peu près.
Signalé il y a bien longtemps mais toujours non résolu ...

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Bonjour, 

 

Je vous remercie pour votre retour.

 

Je suis ravi que vous puissiez à nouveau bénéficier de l'option télécommande.

 

Je vous souhaite d'excellents programmes!

 

38chris713705
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Clamart

Rebonjour,

J'ai réussi l'appairage, mais en bidouillant un peu.. ça pourra vous être utilise si quelqu'un est dans la même situation que moi.
D'abord, je confirme que j'ai bien une Freebox V6.
Sur l'appli, j'ai lance l'appairage, mais en sélectionnant V5. Ensuite, on me demande le code de la télécommande, que je renseigne.
Après, l'appairage a fonctionné, sans problème, et lorsque j'ai eu un message d'erreur de la télécommande (car certaines fonctions ne correcpondent pas, comme par exemple l'icône de messagerie présent sur la 3ème page de la télécommande), j'ai pu relancer l'appairage, en sélectionnant cette fois Freebox V6, et tout fonctionne sans problème.
Sinon, sans attendre un message d'erreur, en désinstallant et réinstallant l'appli, l'appairage fonctione comme il faut

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Chris

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Clamart

OK, merci pour votre réponse et vos conseils.
De mon côté, je ne ne comprend pas, y a rien à faire : appairage impossible, ça mouline sans qu'il ne se passe rien.
Pourtant, oui, je suis connecté sur le même réseau, a priori. Max box player est rélié à la server par CPL

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Nos techniciens ont procédé à des tests et ont bien réussi à appairer un smartphone Android avec une Freebox V6 sans aucun souci.

 

Avez-vous vérifié que le smartphone est bien connecté au même réseau wifi que votre Freebox?

 

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Bonjour 38chris713705,

 

Au temps pour moi.

 

Nos techniciens sont actuellement en train d'investiguer sur ce point.

 

Je vous fais un retour dès que j'ai plus d'informations à ce sujet.

 

A bientôt!

 

38chris713705
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Chris

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Clamart

Merci Jordan. Mais je ne rencontre aucun probleme sous iOS. C'est sous Android que ça ne fontionne pas

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Bonjour 38chris713705,

 

Une nouvelle mise à jour de l'application myCanal pour IOS a été déployée aujourd'hui.

 

Pouvez-vous la télécharger et me dire si vous rencontrez toujours des difficultés à appairer votre Iphone avec votre Freebox?

 

Cdlt,