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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Sous-titres absents sur JIMMY sur la live box play Orange

pidiblou
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Les sous titres sur JIMMY sont absents par ma LIVE BOX PLAY d'Orange !!!

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Antoine - Equipe CANAL
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Bonjour pidiblou,

Merci pour vos retours. Nous avons pu tester un programme disponible en VOST sur la chaîne Jimmy sur le box Orange.
M1-5, actuellement diffusé sur Jimmy en VO et sous titré français ne présente aucune anomalie suite à plusieurs tests.

Ce problème provient certainement de votre box Orange. Je vous invite à faire un reboot électrique de celle-ci et me tenir au courant.


Merci et à bientôt

pidiblou
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Bonjour Jordan,
je constate ce problème sur tous les programmes proposés en VOST; par ex "DONNOVAN", "MI 5" etc.. Je précise que lorsque j'active le langage seulement, les dialogues sont en anglais, mais si j'active les sous titres, les dialogues sont en français !!!
J'ajoute que les sous titres de la série THE GOOD WIFEsur TEVA ne sont pas synchronisés avec la parole.
Cdlt

Pidiblou

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Bonjour pidiblou,

 

Constatez-vous ce phénomène sur certains programmes ou sur tous les programmes?

 

Pouvez-vous nous donner quelques exemples pour investigation?

 

Cdlt,