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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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mise à jour via le guide récurrente non résolue

labruguie
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Lorsque l'on va sur le guide via n'importe qu'elle chaîne, une demande de mise à jour apparait et demande 20 minutes, nous l'avons faites à deux reprises et on nous demende encore de la faire.

Nous avonns éteind le décodeur retiré la carte, puis remis en marche c(est toujours pareil?

 

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joladouille62
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login001 a écrit :

Quelqu'un peut-il expliquer pourquoi ce problème de màj n'est apparu que depuis quelque mois ?

Avant les màj se faisaient même si le décodeur n'était pas en veille !

Merci

certainement parce que les services ionteractifs  sont de plus en plus nombreux et donc le volumes des mise à jours plus importants. quoiqu'il arrive le décodeur doit etre mis en veille comme n'importe quel appareils electrique pour assurer son bon fonctionnement

login001
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Quelqu'un peut-il expliquer pourquoi ce problème de màj n'est apparu que depuis quelque mois ?

Avant les màj se faisaient même si le décodeur n'était pas en veille !

Merci

Bonjour,

@labruguie: si, malgré la mise en veille, le décodeur ne se met toujours pas à jour automatiquement, nous vous invitons à réinstaller votre appareil.

Pour ce faire, positionnez-vous sur une chaîne, appuyez sur la touche MENU puis suivez le chemin MA TV / MON DÉCODEUR / MISE A JOUR / RÉINSTALLATION.

Procédez à une réinstallation partielle si vous souhaitez conserver les enregistrements du disque dur.

Cette opération a pour but de réinitialiser totalement l'appareil.

Merci de nous tenir informés.

labruguie
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Pour répondre à Rémy cela ne se solutionne pas car je n’éteins pas tous les jours mon décodeur de plus je trouve ça étrange car cela arrive que depuis 3 ou 4 mois.
En fait j'ai l'impression que cela arrive depuis que nous avons le disque dur externe est ce que cela est lié? Je ne sais pas toujours est-il que cela nous empêche d'utiliser le guide car le soir avant de nous poser devant la télé en rentrant du boulot, on n'a pas envie de passer 20 min devant une mise à jour!

Bonjour à tous,

@labruguie : Constatez-vous toujours ce défaut après avoir suivi les conseils de @joladouille62 ?

@mitchmiche : Éteignez-vous votre décodeur avec le bouton marche/arrêt le soir ? Comme l'indique @joladouille62 ?

A très vite !


mitchmiche
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J'ai exactement le même problème que vous labruguie !! et ce problème est apparut il y 4 mois et ne se solutionne pas.

joladouille62
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bonjour

La mise à jour quotidienne du guide s'effectue la nuit lorsque le décodeur est en veille si le décodeur reste allumé il ne peut pas faire cette mise à jour

en mettant le décodeur en veille la nuit la mise à jour ne vous sera pas demandée en journée ;)