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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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mycanal sur tablette Android

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Suite à la mise à jour mycanal du 15/4, impossible maintenant de renseigner mon n° d'abonné, la page reste figée sur cette demande. Avant cette mise à jour cela fonctionnait très bien. Tablette  Acer A500. Merci de me retirer l'option PC/Tablette à 4,90 € si l'installation est impossible.

 

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Le Cube S avec ancienne formule : C+, C+ Sport et Panorama OTT

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Sur ma tablette Storex j'ai finalement désinstallé la version Mycanal 2.0.4.1 et j'ai remis l'ancienne version 2.0.3 à la place.
En effet, même si au premier abord la version 2.0.4.1 semble donner une meilleure résolution de l'image, sur le live j'ai une très légère micro coupure toutes les 3 ou 4 secondes. Ce n'est pas énorme mais c'est très gênant (image figée pendant 1/4 de seconde et petit "clic" dans le son).
Je n'ai pas du tout ce problème avec la version 2.0.3 qui est donc beaucoup plus fluide.
J'ai fait plusieurs essais d'installation et de désinstallation de suite des différentes versions (pour en avoir le cœur net) et le problème est très flagrant.

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JackyNiewCanal a écrit :

tidi59 a écrit :

Enfin ! avec beaucoup de patience et de persévérance myCanal est installé sur ma tablette Acer A500. A l'exception de la télécommande qui ne s'appaire pas au cube +, tout fonctionne très bien.
Alors comment j'ai fait ??
Très bonne question mais je ne vais pas vous être très utile dans la mesure où je ne le sais pas trop moi-même.
Toujours est-il que j'ai insisté des dizaines de fois sur "renseigner mon n° d'abonné" et à un certain moment une nouvelle page est apparue avec "vous connecter avec facebook", j'ai rentré mon identifiant FBook , mon mot de passe et depuis tout est nickel. Le plus dur est de choper cette pu**** de page.
Je vous souhaite bon courage à tous.

Bonsoir,

Tu as bien de la chance d'avoir la possibilité de pouvoir saisir tes identifiants car dans mon cas (Galaxy Tab3 10" Android 4.2.2), myCANAL 2.0.4.1 me dit dès son lancement : "Désolé un problème technique a été détecté, veuillez réessayer plus tard" et impossible de pouvoir aller plus loin. J'ai tenté de réinstaller l'appli ou d'effacer les données dans le gestionnaire des applications (conseil donné par le service technique de Canal) mais tout cela sans le moindre succès...

J'ai pas lu dans un coin qu'il fallait déconnecter le GPS et le bluetooth ? ou je rêve

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tidi59 a écrit :

Enfin ! avec beaucoup de patience et de persévérance myCanal est installé sur ma tablette Acer A500. A l'exception de la télécommande qui ne s'appaire pas au cube +, tout fonctionne très bien.
Alors comment j'ai fait ??
Très bonne question mais je ne vais pas vous être très utile dans la mesure où je ne le sais pas trop moi-même.
Toujours est-il que j'ai insisté des dizaines de fois sur "renseigner mon n° d'abonné" et à un certain moment une nouvelle page est apparue avec "vous connecter avec facebook", j'ai rentré mon identifiant FBook , mon mot de passe et depuis tout est nickel. Le plus dur est de choper cette pu**** de page.
Je vous souhaite bon courage à tous.

Bonsoir,

Tu as bien de la chance d'avoir la possibilité de pouvoir saisir tes identifiants car dans mon cas (Galaxy Tab3 10" Android 4.2.2), myCANAL 2.0.4.1 me dit dès son lancement : "Désolé un problème technique a été détecté, veuillez réessayer plus tard" et impossible de pouvoir aller plus loin. J'ai tenté de réinstaller l'appli ou d'effacer les données dans le gestionnaire des applications (conseil donné par le service technique de Canal) mais tout cela sans le moindre succès...

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Enfin ! avec beaucoup de patience et de persévérance myCanal est installé sur ma tablette Acer A500. A l'exception de la télécommande qui ne s'appaire pas au cube +, tout fonctionne très bien.
Alors comment j'ai fait ??
Très bonne question mais je ne vais pas vous être très utile dans la mesure où je ne le sais pas trop moi-même.
Toujours est-il que j'ai insisté des dizaines de fois sur "renseigner mon n° d'abonné" et à un certain moment une nouvelle page est apparue avec "vous connecter avec facebook", j'ai rentré mon identifiant FBook , mon mot de passe et depuis tout est nickel. Le plus dur est de choper cette pu**** de page.
Je vous souhaite bon courage à tous.
Messieurs de la modération, pourquoi ne pas laisser CanalTouch en plus de MyCanal, ce qui arrangerait tout le monde. Cela ne doit pas être très compliqué d'autant plus que pendant une certaine période les deux fonctionnaient simultanément.
Business...business!!

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tidi59 a écrit :

Suite à la mise à jour mycanal du 15/4, impossible maintenant de renseigner mon n° d'abonné, la page reste figée sur cette demande. Avant cette mise à jour cela fonctionnait très bien. Tablette  Acer A500. Merci de me retirer l'option PC/Tablette à 4,90 € si l'installation est impossible.

 

Bonjour,

Personnellement, j'ai exactement le même problème avec la nouvelle version de myCANAL 2.0.4.1 sur Galaxy Tab3 8" et 10" Android 4.2.2 et il est totalement impossible de pouvoir saisir mes identifiant. Dès que je lance myCANAL j'ai le message "Désolé, un problème technique a été détecté. Veuillez réessayer plus tard".

C'est vraiment la grosse galère, alors que tout fonctionnait correctement avec CanalTOUCH.

Ce n'est pas très intelligent de supprimer une Applie qui fonctionnait (CanalTouch) pour la remplacer par une applie qui ne fonctionne pas.

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33370 a écrit :

Bonjour,

Essayer d'aller dans les paramètres de la tablette jusqu'à la gestion des applcations en supprimant le cache et les données de mycanal et vérifier la version de my canal 2.0.4.1. Puis relancer l'application qui devrait normalement vous permettre de rentrer vos didentifiants.

Tenez nous au courant,

@plus,

Bonjour,

Personnellement, j'ai effectué cette procédure des dizaines de fois avec la nouvelle version de myCANAL 2.0.4.1 sur Galaxy Tab3 8" et 10" Android 4.2.2 et il est totalement impossible de pouvoir saisir mes identifiant. Dès que je lance myCANAL j'ai le message "Désolé, un problème technique a été détecté. Veuillez réessayer plus tard".

C'est vraiment la grosse galère, alors que tout fonctionnait correctement avec CanalTOUCH.

Ce n'est pas très intelligent de supprimer une Applie qui fonctionnait (CanalTouch) pour la remplacer par une applie qui ne fonctionne pas.

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Bonjour,

Essayer d'aller dans les paramètres de la tablette jusqu'à la gestion des applcations en supprimant le cache et les données de mycanal et vérifier la version de my canal 2.0.4.1. Puis relancer l'application qui devrait normalement vous permettre de rentrer vos didentifiants.

Tenez nous au courant,

@plus,