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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Impossible d'accéder à mycanal sur mon MacBook Pro

bertrand67000
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Après 2 appels téléphoniques aux (soit disant) services techniques de Canal+ pour connaitre la raison de l'impossibilité d'accéder au live de myCanal, j'espère trouver ici une bonne âmes qui aurait été confronté à ce problème et qui aurait résolu ce dernier, pour m'expliquer le moyens de corriger ce bug. Merci d'avance

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Avez-vous réinitialisé votre navigateur comme conseillé?

 

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Jordan - Equipe CANAL a écrit :

 

Pouvez-vous réinitialiser votre navigateur internet en suivant cette manipulation et me dire si tout est rentré dans l'ordre?

 

Chaque abonné possédant une configuration matérielle qui lui est propre, il n'existe à ce jour aucune manipulation universelle permettant de résoudre ce problème.

 

C'est la raison pour laquelle nous explorons différentes pistes.

 

Je suis habituellement sur Firefox et MacBook Pro. J'ai testé tous les navigateurs qui invariablement demandent de télécharger Siverlight. En fait ce téléchargement reste sans effet et la demande s'affiche systématiquement. Autant dire que c'est un véritable cercle sans fin. Bref, je ne suis pas loin de penser que MyCanal est une belle arnaque. Abonnez-vous et après plus personne !

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Pouvez-vous réinitialiser votre navigateur internet en suivant cette manipulation et me dire si tout est rentré dans l'ordre?

 

Chaque abonné possédant une configuration matérielle qui lui est propre, il n'existe à ce jour aucune manipulation universelle permettant de résoudre ce problème.

 

C'est la raison pour laquelle nous explorons différentes pistes.

 

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Bonjour Jordan
Oui, le test a été fait sur d'autres navigateurs dès le début. Visiblement le problème est bien différent et le fait d'être sur Mac doit poser un sérieux problème au service technique de Canal+. Pour preuve, les 3 réponses radicalement différentes reçues et totalement inappropriées au problème posé.
En espérant une solution miraculeuse
Cordialement

eddie69003

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Blocage du clair au crypté... après les FAUSSES promesses la CENSURE !!!

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Essayez avec Chrome

Safari et Firefox, impossible de télécharger le soft

Je suis aussi sous MacBook Pro avec Mavericks comme IOS

Jordan - Equipe CANAL
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Bonjour bertrand67000,

 

Pouvez-vous me dire quel navigateur internet vous utilisez?

 

Avez-vous essayé d'accéder au service à partir d'un autre navigateur internet?

 

Cdlt,