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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Problème VOD sur PC

pwetshiwan
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Bonjour.

 Voici les captures d'écran que j'ai lorsque j'essaye de regarder un film sur mycanal sur un PC os:vista

capture 1

 

 

Merci pour votre aide.

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Jordan - Equipe CANAL
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Bonjour pwetshiwan,

 

Je vous remercie d'avoir partagé votre expérience avec les autres utilisateurs.

 

Je suis ravi que vous puissiez accéder au service.

 

Je vous souhaite d'excellents programmes!

 

Cdlt,

 

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Bonjour.

Bonne nouvelle, ça marche.
Après la desinstallation de siverlight et nettoyage des résidus avec "revo uninstaller" (au total 66163 clés, 5 heures).
Nettoyage de tous les anciens programmes,repertoires,clés dans la bd contenant "Canal"     (canal widget,vod).

 

Retour dans Mycanal et réinstallation de silverlight, suivi du module de téléchargement.

Enfin LiveTv, est ok, ainsi que canalsat à la demande.Langue tirée

En résumé : dur très dur comme mise à jour.
 

Pourquoi passer d'une version à l'autre est si compliquée?
 Je ne sais pas comment font les profanes en informatique.
 Lors de l'installation d'une nouvelle version il me semble que la moindre des choses est de déinstaller les anciennes versions automatiquement. Pour ne pas laisser l'utilisateur devant une application qui refuse de marcher, et avec sans informations, sinon un code d'erreur abscons.. Innocent

Si je devais noter cette mise à jour, décodeur et PC la note serait de 2 sur 20!

Toutefois je remercie les modérateurs qui font de leur mieux, pour nous aider.

Bon courage à tous.

 

pwetshiwan
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"renaudin a écrit :
Bonjour,
Regardez ici : http://communaute-espaceclient.canal-plus.com/questions/418827-erreur-6000-service-live
"
Je n'ai pas de fichier mspr.hds , j'ai un dossier <program Data / Microsoft / Play Ready > vide.
Je suis en train de supprimer "siverlight" à l'aide de "revo Uninstaller", le nb de clés est impréssionnant.
(54800 et ce n'est pas fini suppression de silverlight v2, v3,v4,v5)
A suivre...

renaudin
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