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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Impossible de télécharger à la demande Scandal saison3 épisodes 1 et 2

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Les épisodes 1 et 2 de Scandal saison 3 sont impossibles à avoir à la demande…

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Bonjour à tous , 

J'ai ouvert un ticket incident ici

Je vous tiens informé dès que j'ai plus d'informations 

A bientôt.

Raym from Earth
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♀☸ Le souvenir de l'être aimé restera gravé dans mon cœur ♥ pour l’Éternité ∞

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☺ AURA ☼ & ♡ Lancs ヅ

Bonsoir, Sourire

 

ils ne sont actuellement plus disponible ALD par le SAT.

En attendant, vous pouvez les (re)voir via myCANAL ... en faisant un clic sur l'Ep 5, pour avoir le p'tit " ascenseur " avec tous les épisodes  Clin d'Å“il

 

Cdlt et bonne soirée.

Bisou et bye.

Raym....

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Bonjour à tous,

 

Lors de ma réponse du 29 avril les épisodes 1 et 2 de Scandal étaient bien disponibles sur A La Demande.

 

J'ai procédé à un nouveau test et je constate qu'ils ne le sont plus.

 

J'en avise nos équipes techniques.

 

Je vous remercie de votre patience.

 

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est ce que les gens qui se disent "EQUIPE CANAL" pourraient demander justement aux tech de Canal de faire quelque chose pour les abonnés payants; Et c'est qui ces "Equipe Canal " , ?? des gens qui travaillent chez Canal + ?? Oh , j'ai un gros doute !!

robert;frank
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Je remercie tous les abonnés qui ont participé et participeront à ce débat que j'ai lancé. Bien sûr nous exprimons tous notre mécontentement vis à vis de la direction de canal Plus incapable de nous restituer le service auquel nous avons droit et que nous payons…

Râler pour râler ne sert pas à grand chose d'autant que j'ai constaté que d'autres programmes ne sont pas non plus disponibles…à la demande. Pour ma part je suis branché par satellite et bien avant de râler j'avais fait toutes les manipulations que mes jeunes techniciens nous demandent de réaliser.

Force est de constater que rien n'est résolu et que nous continuons à payer et cher, beaucoup trop cher…

Aussi je lance l'appelé suivant… Et si nous arrêtions de payer Canal Plus en faisant opposition auprès de nos banques au prélèvement automatique…

Donnez moi votre avis … je pense que ça suffit……

fourniercedric
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Bonjour
Toujours impossible de télécharger, malgré la mise à jour.... et le reset électrique....

eric bandolais
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Saïd - Equipe CANAL a écrit :

Bonjour Eric,

Possible de refaire un test puis me dire si cela fonctionne ?

Merci

Scandal toujours KO chez moi (aucun problème avec les autres programmes)

Raz le bol, j'abandonne et me suis passé de Canal+ pour voir le 2ème épisode de Scandal.

 

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@ buchillou,

Merci de refaire un test puis me dire si c'est OK ?

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Bonjour Eric,

Possible de refaire un test puis me dire si cela fonctionne ?

Merci

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buchillou a écrit :

mercredi 30 avril à 16h rien de résolu, tjr pas de solutions ??

Chez moi ça ne marche toujours pas non plus.

Et cela fait 4 jours que celà dure et les prochains épisodes arrivent !!!

Canal+ fait preuve d'un incompétence rare à résoudre les problèmes techniques de ses clients.

Je ne compte plus les manipulations que l'on m'a fait faire et qui ne servent à rien.

Un technicien que j'ai eu au téléphone lundi m'a dit que le problème était de leur côté et non sur les décodeurs des clients.

buchillou
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mercredi 30 avril à 16h rien de résolu, tjr pas de solutions ??

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Cliquez ici puis CHAT puis "Vous avez une question technique"

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Saïd - Equipe CANAL a écrit :

Si vous utilisez un disque dur, retirez-le puis refaites un test . Si cela persiste, contactez un technicien par CHAT ici afin de faire le point.

A bientôt

Le lien pour le chat est ko

 

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Saïd - Equipe CANAL a écrit :

Si vous utilisez un disque dur, retirez-le puis refaites un test . Si cela persiste, contactez un technicien par CHAT ici afin de faire le point.

A bientôt

Pas de disque dur

 

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Si vous utilisez un disque dur, retirez-le puis refaites un test . Si cela persiste, contactez un technicien par CHAT ici afin de faire le point.

A bientôt

eric bandolais
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Antoine - Equipe CANAL a écrit :

Bonjour,

L'incident a été résoulu par nos techniciens ce matin. (+ d'infos ici)
Vous devriez dorénavant avoir accès aux épisodes 1 et 2 de Scandal Saison 3 et pouvoir les visualiser sans souci.
Nous vous invitons à faire un reset électrique de votre décodeur avant d'essayer.

Merci de nous tenir au courant.

Bonne journée

 

Toujours impossible de télécharger ces épisosdes chez moi

 

eric bandolais
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Jordan - Equipe CANAL a écrit :

 

Je vous invite à procéder à un reset électrique de votre décodeur car j'arrive bien à lancer la lecture des deux épisodes.

 

Cdlt,

C'est fait mais le téléchargement ne fonctionne toujours pas

 

eric bandolais
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Cela ne marche toujours pas chez moi.
Les épisodes de Scandal saison 3 sont toujours impossibles à télécharger

buchillou
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oui, c'est fait : tjr pareil, reset elect et mise à jour systéme . les 2 épisodes sont bien proposés au téléchargement, mais dés que l'on valide télécharger, l'image clignote une fois et il ne se passe plus rien. Par contre les autres séries ou films, tout est normal. C uniquement pour Scand S3 ep 1et2.

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Bonsoir Buchillou,

Pouvez vous effectuer une mise à  jour système puis me dire dire si cela persiste ? 

Menu/ Matv/Réglages/Mon décodeur/mise à jour puis système 

Merci

buchillou
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Reset électrique fait et , .....ça marche toujours pas. Les tech parlent du décodeur TNT, moi je suis en sat; Fait aussi une mise à jour totale et tjr rien.

Antoine - Equipe CANAL
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Bonjour,

L'incident a été résoulu par nos techniciens ce matin. (+ d'infos ici)
Vous devriez dorénavant avoir accès aux épisodes 1 et 2 de Scandal Saison 3 et pouvoir les visualiser sans souci.
Nous vous invitons à faire un reset électrique de votre décodeur avant d'essayer.

Merci de nous tenir au courant.

Bonne journée

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Je vous invite à procéder à un reset électrique de votre décodeur car j'arrive bien à lancer la lecture des deux épisodes.

 

Cdlt,

 

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Ben oui hein !!! pour etre dispo, ils le sont , ils sont présents et affichés a l'écran.......Maintenant, quand on fait "télécharger" il se passe rien . gros malin !

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Bonjour à tous,

 

Suite à vos remontées j'ai procédé à un test depuis un décodeur +Le Cube HD Wifi et j'ai bien accès aux épisodes 1 et 2 de SCANDAL.

 

Pouvez-vous me confirmer que vous y avez bien accès vous aussi?

 

Cdlt,

 

buchillou
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Mais au fait , ca sert a quoi cette com d'entraide ? A rien puisque que canal + ne lis pas ces messages. Ca sert juste à dire aux abonnés que moi aussi je suis pas content ; point.!

buchillou
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idem pour moi,,impossibilité de chargement des épisodes 1 et 2 de la saison 3 de scandal .... "c'est un scandal , non mais"

eric bandolais
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Je viens d'avoir le service technique au téléphone.
La personne m'a confirmé que les épisodes 1 et 2 de Scandal saison 3 sont indisponibles depuis hier. Il faut attendre.
La réinstallation partielle que l'on m'a demandé de faire depuis ce forum était parfaitement inutile puisque le soucis n'est pas côté décodeur.

eric bandolais
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J'ai réussi à regarder ce matin le 1er épisode mais impossible depuis de regarder l'épisode 2. Ces dysfonctionnements à répétition de Canal+ à la demande deviennent insupportables. Il serait temps que Canal+ se décide à faire quelque chose pour fiabiliser ce service.

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robert;frank a écrit :

Les épisodes 1 et 2 de Scandal saison 3 sont impossibles à avoir à la demande…

L'épisode 1 était disponible jeudi soir, mais maintenant il n'y a plus rien. J'espère qu'ils seront disponible avant jeudi.