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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Comment savoir si le disque dur est reconnu par mon décodeur ?

Jordan - Equipe CANAL
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Bonjour à tous!

 

Il vous est peut-être déjà arrivé de ne plus pouvoir accéder à vos enregistrements sur la chaîne 99 ou encore de ne plus pouvoir utiliser le time-shifting lors du visionnage d'un programme?

 

Avez-vous pensé à vérifier que votre disque dur était bien reconnu par le décodeur?

 

Je vais vous expliquer simplement comment le vérifier.

 

Pour cela, rendez-vous dans Menu>Ma TV>Réglages>Mon décodeur>Espace de stockage.

 

Si le disque dur externe est bien reconnu, il doit apparaître Disque C+ en face de NOM avec le statut CONNECTÉ.

 

Si le disque dur n'est pas reconnu, voici quelques manipulations à effectuer:

 

     - Vérifiez tout d'abord que votre décodeur et votre disque dur sont bien raccordés, pour cela débranchez puis rebranchez chaque extrémité du câble USB.

 

     - Si la première manipulation ne fonctionne pas, branchez votre disque sur le second port USB qui se trouve à l'arrière de votre décodeur.

 

Lorsque le disque dur est reconnu le message "VOTRE DISQUE DUR A ÉTÉ INITIALISÉ AVEC SUCCÈS" apparaît sur l'écran de votre téléviseur.

 

Si malgré ces conseils le disque n'est toujours pas reconnu, je vous invite à contacter un conseiller via le Chat.

 

Il établira un diagnostic plus poussé et vous renverra un nouveau disque dur si le vôtre est défectueux.

 

A bientôt !

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renaudin
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Bonjour,

Pour avoir le disque dur, il faut un abonnement qui comprennent l'option multiécran.

C'est le cas, si votre abonnement Canal + est à 39.9€/mois

Concernant, votre abonnement Canalsat, Grand Spectacle n'existe plus. Vous pouvez regarder ici les formules : http://espaceclient.canalplus.canal-plus.com/secure/0/cid...

Peut être qu'une des formules est plus proche de ce qui vous intéresse.

carramba
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bonjour,
j'ai l'abonnement grand spectacle.Je crois bien que je n'ai pas de disque dur dans mon decodeur!! Faut il que je change d'abonnement pour y avoir droit? J'ai canalplus et canalsat, ça me coute deja un rein alors franchement s'il faut payer encore pour pouvoir enregistrer, non merci. D'ailleurs plus j'y pense plus je me dis que je vais resilier.
Merci de votre aide renaudin

renaudin
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carramba a écrit :

Je n'y comprends rien, quand j'ai change de decodeur , on ne m'a jamais parle de disque dur...ai-je un abonnement qui n'y apas droit ou faut-il tout simplement le demander pour l'avoir?
Si c'est le cas, c'est vraiment nul que les distributeurs ne le proposent pas d'eux-memes!!!

Bonjour,

 

Cela dépend de votre abonnement.

 

A quoi etes vous abonné ? Canal + ou Canalsat

 

A qu'elle formule d'abonnement ?

carramba
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Je n'y comprends rien, quand j'ai change de decodeur , on ne m'a jamais parle de disque dur...ai-je un abonnement qui n'y apas droit ou faut-il tout simplement le demander pour l'avoir?
Si c'est le cas, c'est vraiment nul que les distributeurs ne le proposent pas d'eux-memes!!!

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Donc vous ne pouvez pas avoir le disque dur a moins que vous passiez en multiécran

rockyfilou
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non j ai pas l option multi ecran

renaudin
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rockyfilou a écrit :

bonjour j ai comme décodeur canal sat le cube mais sans le disque dur et je voulais savoir comment ont fait pour se le procurer merci de votre reponse cordialement mr desserre

Bonjour,

 

Pour avoir le disque dur,; il faut que votre abonnement comprenne l'option Multiécran.

 

Est ce votre cas ?

rockyfilou
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bonjour j ai comme décodeur canal sat le cube mais sans le disque dur et je voulais savoir comment ont fait pour se le procurer merci de votre reponse cordialement mr desserre