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Mise en veille du décodeur HD wifi Samsung

buchillou
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Depuis une bonne huitaine de jours, le décodeur ne passe plus en veille profonde la nuit (arret du ventilo) malgré que la mise en veille soit sur 4 heures inactif. J'ai essayé une mise à jour, puis de re programmer, rien y fait. Quelqu'un a t il une solution ? Merci . cordialement.

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Est ce que vous utilisez un disque dur ? 

Si oui, vous pouvez aussi tester de le déconnecter en appuyant longuement sur la touche STOP. 

Tenez-moi informé.

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bonjour Saïd . Non , cette fonction n'est pas activée, je viens de vérifier.
Faut il que je débranche le cable ethernet une nuit pour voir ce qu'il se passe ? Ou le coaxial de la parabole ?
En tout cas merci de votre aide. Cordiales salutations et bon WE.

Bonjour Buchillou, 

Afin d'orienter notre diagnostic, pouvez vous me dire si dernièrement vous avez activé la fonction enregistrements à distance ? 

Car si cette option est activée, le décodeur effectue un contrôle sur le serveur environ une fois par heure. 

Ceci peut expliquer ce que vous rencontrez. 

A bientôt.

buchillou
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Bonjour . J'ai essayé 4heures, puis 5 puis 6 heures, mais pas moyen de faire mettre le décodeur en veille dite profonde; C'est un peu domage. Avez vous une solution ou une manip ?
En fait le pb est apparu il y a environ 1 mois aprés une mise a jour de chaines je crois. Faut il faire une ré installation totale du décodeur ? Merci . Cordialement.

buchillou
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bonjour a vous. Merci, pour l'instant , vu que ce n'est pas bloquant, j'observe ce qui se passe. Cela ne gène pas le fonctionnement, mais dans le courant de la semaine prochaine, si pas de solutions, je reviendrai vers vous. Cordiales slts , bon We;
je vous tiens au courant.

Remy - Equipe CANAL
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Bonjour,

N'hésitez-pas à contacter un conseiller technique par CHAT pour un diagnostic en ligne de votre décodeur.

Tenez-nous informés du retour qui vous sera fait.

Bon weekend et à très vite !