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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Option 3eme écran en France Métropolitaine

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Pourquoi le service 3eme écran est disponible dans les départements d'outre mer et Nouvelle Callédonie mais pas en France. Quelle est l'explication logique. Merci aux experts de répondre.

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mickou222 a écrit :

Pourquoi le service 3eme écran est disponible dans les départements d'outre mer et Nouvelle Callédonie mais pas en France. Quelle est l'explication logique. Merci aux experts de répondre.

 

Raym from Earth

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Cdlt et bonne soirée.

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El les contraintes techniques ne sont pas les mêmes dans les DOM ? Bizzarre comme explication : serait-ce du au satellite Astra qui ne supporte pas 3 écrans ? J'en doute.

Raym from Earth

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la question a été posée sur @infoabonnecanal, et voici la réponse ...

Des contraintes informatiques ne nous permettent pas de proposer le 3ème écran. Nous vous tiendrons informés si amélioration.

 

Cdlt et bonne soirée.

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Question simple mais qui semble gênante car les experts de Canal ne semblent pas disposés de répondre. Encore une question sans réponse. MM de Canal sachez qu'une nouvelle forme de conccurence arrive après l'été et un minimum de respect des abonnés serait un plus. Vous perdez des abonnés chaque année : le manque de respect du serivce client est une raison.

Excellente question, qui a le mérite d'être claire et de mettre pile le doigt sur le vrai problème que rencontrent, comme moi, les abonnés qui disposent de trois écrans et n'ont d'autre  choix que de se contenter, sur le troisième, d'une image ADSL/OTT de piètre qualité.

Voyons maintenant si Canal répondra " de manière officielle " à votre question, vraiment pertinente en 2014, que je vous félicite quoi qu'il en soit d'avoir posée !
 

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Bonjour,
Je demande depuis bientôt 3 ans au service clients, mais je n'ai jamais obtenu de réponse à ce sujet. Pourtant, je serais très intéressé par cette option.
Mais Canal se borne à m'expliquer que l'abonnement est réservé à deux postes et que pour un supplémentaire il faut un autre abonnement.
Dommage qu'il y ait autant de restrictions.
Je vais suivre votre sujet avec attention, on ne sait jamais, peut-être qu'une réponse y sera apportée, car moi non plus je ne m'explique pas cette différence entre les deux.
Bonne fin de journée.