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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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TCM Cinéma HD plus aucun sous titre

makoto
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Abonné Canal+ (résiliation en cours pour fin juin 2016)

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depuis 2 jours

je n'ai plus aucun sous titre sur TCM Cinéma version HD

 

en version standard c'est pire

les sous titres sont là

mais ne correspondent absolument pas au film

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Antoine - Equipe CANAL
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Bonjour tofimbert,

Merci de votre retour. Nous sommes navrés de voir que ce problème persiste.
Nous avons à nouveau remonté les anomalies sur TCM et les équipes techniques travaillent activement pour résoudre ce problème.

Nous vous tiendrons des avancements ici-même sur ce sujet.

Merci

A bientôt,

tofimbert
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Bonjour, aujourd'hui 16 juin 2014 et depuis au moins vendredi, plus aucun sous titres dans les versions VM sur TCM Cinéma HD via CanalSAT, quelqu'un pourrait confirmer cette constatation. Les sous-titres fonctionnent sur toutes les autres chaines Cinéma (Paramount inclus).

Jordan - Equipe CANAL
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Bonjour makoto,

 

L'incident est désormais résolu, vous pouvez de nouveau accéder au sous-titres sur TCM.

 

Cdlt,

 

Saïd - Equipe CANAL
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Bonsoir Makoto,

Je vous remercie pour l'alerte, je viens de constater la même chose. 

J'ai informé la régie et créé un ticket incident.

A bientôt.