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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Houston, nous avons un problème ou vous n'avez pas accès à cette chaine

Bonjour,

je n'arrive pas à avoir toutes les chaines...Sur mon décodeur Sat, je n'ai pas de problème (je suis abonné C+ et CanalSat) mais sur le décodeur + le cube TNT avec la nouvelle interface j'ai le problème suivant.

Sur les chaines Canal + je n'ai pas de problème (pareil pour le canal + à la demande).

Par contre pour Canalsat à la demande j'ai le message Houston, nous avons un problème

Pour les chaines de Canalsat j'ai vous n'avez pas accès à cette chaine.

J'ai laissé une nuit mon décodeur allumé pour la mise à jour des droits (selon le support) mais cela n'a rien changé ...

 

 

 

Participations

Remy - Equipe CANAL a écrit :

@Zast : Bonjour, cela devrait être possible bientôt. Je vous tiens informé dès qu'une date nous est communiquée.

A très vite !

Ok merci :)

J'attends cela avec impatience car je ne me sers presque pas de mon décodeur TNT vu qu'il est impossible d'avoir Canalsat dessus :(.

Mais je suis certains que CanalSat va offrir les frais du décodeur depuis que je l'utilise ? ;)

@Zast : Bonjour, cela devrait être possible bientôt. Je vous tiens informé dès qu'une date nous est communiquée.

A très vite !

Ali - Equipe CANAL a écrit :

Bonjour,

Pour les abonnés possédant un décodeur satellite en tant que décodeur principal et un Cube TNT en second décodeur, la règle évoluera aux alentours de septembre / octobre, et il vous sera alors possible de bénéficier des mêmes chaînes sur les deux décodeurs.

Bien entendu, nous ne manquerons pas de tenir la Communauté informée dès lors que cela sera mis en place.

Cordialement,

Bonjour,

 

une date est elle prévue ? On est mi-septembre et toujours impossible d'avoir CanalSat sur le cube TNT :(

Merci

mosaique54
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zast a écrit :

mosaique54 a écrit :

Merci Zast pour cette précision.

 

Mon Cube TNT est relié actuellement à internet mais je n'ai pas l'image de cette grille.

J'en conclu donc que je n'ai pas le nouveau cube TNT.

Y a-t-il un moyen pour reconnaître si mon cube TNT est le nouveau ?

Si je n'ai pas le nouveau, je suppose qu'il faudra que je demande l'échange ( mais j'ai bien noté que l'accès aux chaines du sat ne sera pas possible avant septembre/Octobre)

Cordialement

L'image que vous voyez sur la photo de ma tv c'est celle de la nouvelle interface TNT qui n'est pas encore en place sur tous les décodeurs.

Je pense que les décodeurs CubeTNT qui ont un disque dur + prise ethernet sont les bons (je n'en sais pas plus).

Oui selon le message d'une personne de Canal, l'accès ne sera pas possible avant septembre/octobre ...

Pour l'instant j'ai accès uniquement aux chaines Canal + ainsi qu'au replay TV de Canal + mais rien pour CanalSat malheureusement :(

Merci Zast. Bonne soirée

mosaique54 a écrit :

Merci Zast pour cette précision.

 

Mon Cube TNT est relié actuellement à internet mais je n'ai pas l'image de cette grille.

J'en conclu donc que je n'ai pas le nouveau cube TNT.

Y a-t-il un moyen pour reconnaître si mon cube TNT est le nouveau ?

Si je n'ai pas le nouveau, je suppose qu'il faudra que je demande l'échange ( mais j'ai bien noté que l'accès aux chaines du sat ne sera pas possible avant septembre/Octobre)

Cordialement

L'image que vous voyez sur la photo de ma tv c'est celle de la nouvelle interface TNT qui n'est pas encore en place sur tous les décodeurs.

Je pense que les décodeurs CubeTNT qui ont un disque dur + prise ethernet sont les bons (je n'en sais pas plus).

Oui selon le message d'une personne de Canal, l'accès ne sera pas possible avant septembre/octobre ...

Pour l'instant j'ai accès uniquement aux chaines Canal + ainsi qu'au replay TV de Canal + mais rien pour CanalSat malheureusement :(

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zast a écrit :

mosaique54 a écrit :


Bonjour,

Je suis dans le cas cité ( 1er décodeur Canal Sat et 2ème décodeur CUBE TNT ) et j'ai un petit problème de compréhension de la réponse d'Ali .

Comment pourra-t-on recevoir toutes les chaines de canal SAT sur le décodeur TNT ? (mon décodeur cube est relié à une antenne TNT)

Est -ce que cela signifie que le décodeur TNT doit être relié "physiquement" au décodeur Sat ?

 

Merci des éclaircissements.

 

Cordialement

 

 

 

 

Bonjour,

il faut le nouveau cube TNT avec disque dur et il faut le relier à Internet.

Vous aurez accès à la nouvelle interface qui permettra d'avoir les chaines de CanalSat via Internet sur votre cube.

Personnellement j'utilise le CPL pour brancher mon décodeur cube tnt à internet ;)

Voici une capture (plus bas) ... Par contre si vous cliquez dessus pour l'instant vous obtiendrez le message que vous n'avez pas les droits :(. C'est dommage de faire patienter des clients PAYANTS de la part de CanalSat

Merci Zast pour cette précision.

 

Mon Cube TNT est relié actuellement à internet mais je n'ai pas l'image de cette grille.

J'en conclu donc que je n'ai pas le nouveau cube TNT.

Y a-t-il un moyen pour reconnaître si mon cube TNT est le nouveau ?

Si je n'ai pas le nouveau, je suppose qu'il faudra que je demande l'échange ( mais j'ai bien noté que l'accès aux chaines du sat ne sera pas possible avant septembre/Octobre)

Cordialement

mosaique54 a écrit :


Bonjour,

Je suis dans le cas cité ( 1er décodeur Canal Sat et 2ème décodeur CUBE TNT ) et j'ai un petit problème de compréhension de la réponse d'Ali .

Comment pourra-t-on recevoir toutes les chaines de canal SAT sur le décodeur TNT ? (mon décodeur cube est relié à une antenne TNT)

Est -ce que cela signifie que le décodeur TNT doit être relié "physiquement" au décodeur Sat ?

 

Merci des éclaircissements.

 

Cordialement

 

 

 

 

Bonjour,

il faut le nouveau cube TNT avec disque dur et il faut le relier à Internet.

Vous aurez accès à la nouvelle interface qui permettra d'avoir les chaines de CanalSat via Internet sur votre cube.

Personnellement j'utilise le CPL pour brancher mon décodeur cube tnt à internet ;)

Voici une capture (plus bas) ... Par contre si vous cliquez dessus pour l'instant vous obtiendrez le message que vous n'avez pas les droits :(. C'est dommage de faire patienter des clients PAYANTS de la part de CanalSat

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zast a écrit :

Ali - Equipe CANAL a écrit :

Bonjour,

Pour les abonnés possédant un décodeur satellite en tant que décodeur principal et un Cube TNT en second décodeur, la règle évoluera aux alentours de septembre / octobre, et il vous sera alors possible de bénéficier des mêmes chaînes sur les deux décodeurs.

Bien entendu, nous ne manquerons pas de tenir la Communauté informée dès lors que cela sera mis en place.

Cordialement,

Bonjour,

Je suis dans le cas cité ( 1er décodeur Canal Sat et 2ème décodeur CUBE TNT ) et j'ai un petit problème de compréhension de la réponse d'Ali .

Comment pourra-t-on recevoir toutes les chaines de canal SAT sur le décodeur TNT ? (mon décodeur cube est relié à une antenne TNT)

Est -ce que cela signifie que le décodeur TNT doit être relié "physiquement" au décodeur Sat ?

 

Merci des éclaircissements.

 

Cordialement

 

 

 

 

Ali - Equipe CANAL a écrit :

Bonjour,

Pour les abonnés possédant un décodeur satellite en tant que décodeur principal et un Cube TNT en second décodeur, la règle évoluera aux alentours de septembre / octobre, et il vous sera alors possible de bénéficier des mêmes chaînes sur les deux décodeurs.

Bien entendu, nous ne manquerons pas de tenir la Communauté informée dès lors que cela sera mis en place.

Cordialement,

Merci.

C'est tout de même dommage qu'en payant déjà très cher Canal+ et CanalSat via le satelitte + en ayant un second décodeur Cube (PAYANT) on ne peut pas disposer des offres comme les autres clients ...

Je suis très déçu de Canal ...

 

Bonjour,

Pour les abonnés possédant un décodeur satellite en tant que décodeur principal et un Cube TNT en second décodeur, la règle évoluera aux alentours de septembre / octobre, et il vous sera alors possible de bénéficier des mêmes chaînes sur les deux décodeurs.

Bien entendu, nous ne manquerons pas de tenir la Communauté informée dès lors que cela sera mis en place.

Cordialement,

Bonjour,

nous sommes fin juillet et j'ai toujours le message que je n'ai pas d'accès ... Est ce normal ?
Merci

Jordan - Equipe CANAL a écrit :

 

Bonjour zast,

 

A ce jour nous n'avons toujours pas de date de lancement de la commercialisation des chaînes CanalSat sur le décodeur +Le Cube TNT avec la nouvelle interface.

 

Nous vous tenons informé dès que nous avons des informations à ce sujet.

 

A bientôt!

 

Ok. Par contre cela ne sera pas gratuit pour les abonnés canalsat existants ?

 

Bonjour zast,

 

A ce jour nous n'avons toujours pas de date de lancement de la commercialisation des chaînes CanalSat sur le décodeur +Le Cube TNT avec la nouvelle interface.

 

Nous vous tenons informé dès que nous avons des informations à ce sujet.

 

A bientôt!

 

Remy - Equipe CANAL a écrit :

@zast : La Nouvelle Expérience CANAL sera déployée sur tous les décodeurs +LE CUBE TNT connectés à compter du mois de juillet. 

Afin que cette configuration soit possible, il faudra attendre que la commercialisation des offres Canalsat sur les décodeurs +LE CUBE TNT soit effective.

Je n'ai pas encore connaissance de la date, mais je reviens vers vous dès que c'est le cas.

Bon weekend !

Bonjour à quelques jours du mois de juillet, l'accès Canalsat est toujours indisponible :(.

Avez vous des nouvelles ?

Merci

@zast : La Nouvelle Expérience CANAL sera déployée sur tous les décodeurs +LE CUBE TNT connectés à compter du mois de juillet. 

Afin que cette configuration soit possible, il faudra attendre que la commercialisation des offres Canalsat sur les décodeurs +LE CUBE TNT soit effective.

Je n'ai pas encore connaissance de la date, mais je reviens vers vous dès que c'est le cas.

Bon weekend !

Remy - Equipe CANAL a écrit :

@Zast Humbert : Bonjour, désolé, cela n'est pas possible, le décodeur Satellite est toujours considéré comme le décodeur principal lorsque vous détenez un décodeur satellite et TNT.

Bonne journée.

Bonjour,

vous n'avez toujours pas de date pour les personnes comme moi qui ont Canal + et CanalSat via le sat et qui ont un décodeur lecube tnt ?

Parce que je ne vois pas de problème de droit (c'est comme lire sur le PC) ...

 

Merci

Remy - Equipe CANAL a écrit :

@Zast Humbert : Bonjour, désolé, cela n'est pas possible, le décodeur Satellite est toujours considéré comme le décodeur principal lorsque vous détenez un décodeur satellite et TNT.

Bonne journée.

Ok :(

C'est vraiment dommage ... J'espère que je pourrai accèder à CanalSat bientôt :)

@Zast : Bonjour, désolé, cela n'est pas possible, le décodeur Satellite est toujours considéré comme le décodeur principal lorsque vous détenez un décodeur satellite et TNT.

Bonne journée.

Remy - Equipe CANAL a écrit :

Bonjour,

Pour le moment et pour des questions de droits de diffusion, si vous êtes abonné à Canalsat sur votre décodeur principal (Satellite ou ADSL), vous n'accédez pas aux chaînes Canalsat sur votre 2nd décodeur s'il s'agit d'un +LE CUBE TNT Nouvelle Expérience.

D'ici quelques mois, vous pourrez accéder à la même offre sur votre 2nd décodeur que celle présente sur votre décodeur principal.

Nous vous tiendrons informé sur la Communauté.

Bon weekend et à bientôt !

Et si je demande à passer le décodeur TNT en premier décodeur et le satellite en second décodeur cela devrait fonctionner ?

Bonjour,

Pour le moment et pour des questions de droits de diffusion, si vous êtes abonné à Canalsat sur votre décodeur principal (Satellite ou ADSL), vous n'accédez pas aux chaînes Canalsat sur votre 2nd décodeur s'il s'agit d'un +LE CUBE TNT Nouvelle Expérience.

D'ici quelques mois, vous pourrez accéder à la même offre sur votre 2nd décodeur que celle présente sur votre décodeur principal.

Nous vous tiendrons informé sur la Communauté.

Bon weekend et à bientôt !