Le forum espace client

Rechercher

information

Une nouvelle offre depuis le 14 novembre pour les abonnés Qu'en pensez-vous ?

Légende :

  • à consulter
  • approuvé

COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

Communauté d'entraide canal

Numéro client :
Mon mode de réception :

Déconnexion

Sujet en attente de participation

Perte de l'usage télécommande

eos400d
eos400d

eos400d

sujets postés
15
participations
122
Niveau
2
1465 / 2000
points
Custom field 2
TNT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Avec l’ancienne interface, jamais eu de problèmes avec la télécommande.

Avec cette nouvelle interface, plusieurs fois par semaine, elle ne répond plus à la télécommande.

Dans tous les cas, le cube TNT confirme par le voyant avoir reçu le signal, mais l’interface ne l’exécute pas.

Si on attend que cette dernière réponde, cela va de quelques secondes à minutes et au pire une fois > 10 minutes !

Sinon redémarrage…

 

Bien cordialement.

Participations

Saïd - Equipe CANAL
Saïd - Equipe CANAL

Saïd - Equipe CANAL

sujets postés
119
participations
6909
Niveau
6
69745 / 500000
points
Equipe

Suivez @InfoAbonneCanal. Notre compte officiel sur Twitter !

Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour, 

La configuration de l’application télécommande de myCANAL ne devrait pas avoir d'incidence sur votre télécommande classique. 

Avez vous procédé à un reset électrique du décodeur ? 

Merci

den83110
den83110

den83110

sujets postés
0
participation
1
Niveau
0
10 / 100
points
Custom field 2
TNT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Remy - Equipe CANAL a écrit :

Bonjour,

Certains capteurs de votre TV peuvent interférer avec le signal infra-rouge de la télécommande. + d'infos ici.

Quel est le modèle et la marque de votre téléviseur ? 

Merci et à très vite.

depuis que je commande mon decodeur avec l appli Mycanal depuis mon iphone ma telecommande ne fonctionne plus.

Je veux pouvoir utiliser ma telecommande classique

 

que dois je faire ?

ps : j ai verifié l état des piles

 

 

Remy - Equipe CANAL
Remy - Equipe CANAL

Remy - Equipe CANAL

sujets postés
299
participations
7260
Niveau
6
79979 / 500000
points
Equipe

Suivez @InfoAbonneCanal. Notre compte officiel sur Twitter !

Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour,

Certains capteurs de votre TV peuvent interférer avec le signal infra-rouge de la télécommande. + d'infos ici.

Quel est le modèle et la marque de votre téléviseur ? 

Merci et à très vite.