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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Message erreur CONSO-23

mic4271
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Bonjour,qu'es ce que ce message signifie ? es ce que nous abonné somme limité dans le nombre de visionnage ou téléchargement ? les message de com serais donc mensonger ?
merci d'avance pour votre rapide réponse

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Raym from Earth

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♀ Le souvenir de l'être aimé restera gravé dans mon cœur pour l’Éternité ♥∞

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Re, Sourire

 

il est clair que, lorsque nous trouvons une erreur ou une omission dans un des tuto' C+/CSat ou autres (!), alors, nous autres, décrypteurs et décryptrices, remontons l'information, en espérant que le nécessaire sera fait dès le retour " on holidays " de certains des membres de l'Equipe Canal " en viaduc " pendant ce mois-ci Clin d'Å“ilInnocentRigolant

 

C'est çà, l'Entraide sur la Communauté ...

... ici entre chien et chat ... SurprisRigolant

 

Cdlt et bonne soirée.

Bisou et bye.

Raym....

pierrickand
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johnny074.R.I.P. a écrit :

[...]

Oui elles sont toujours applicables, mais uniquement à l'ancien site et pas à MyCanal.

Pour la FAQ, oui comme je l'avais dit dans ma 1ère réponse à mic4721, la limitation à 3 viosnnages y est indiquée, mais pas dans les CGU. Et je ne sais pas si légalement une FAQ fais foi contrairement aux CGU.

Après je ne suis pas juriste et ne cherhce pas à m'engager dans une procédure, mais c'était surtout pour répondre à mic4721 ou aux nouveaux abonnés qui peuvent effectivement se sentir victime d'une publicité mensongère si cette limitation n'est pas indiquée dans les CGU au moment de la signature du contrat.

Mais effectivement, c'est peut être juste une coquille que Canal va corriger dès qu'ils s'en rendront compte.
(Et oui bien entendu c'est traité avec humour et entraide Sourire)

 

cdt

Raym from Earth

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Re, Sourire

 

Oups ! Madame lit pourtant ...

Valables à compter du 26 Février 2008

... et, en tant que telles, sont toujours appliquées Innocent

 

Ceci étant, il existe toujours " des coquilles " dans les écrits, ici et là, du Groupe Canal ...Clin d'Å“il

Donc, référons-nous à la FAQ myCANAL ... Rigolant

http://espaceclient.canalplus.canal-plus.com/secure/0/cid948806-faq-mycanal.html

... et voyons ce quit suit ...

La plupart des contenus sur CANAL+/CANALSAT A LA DEMANDE (cinéma, séries, documentaires, etc.) sont disponibles pendant 1 mois après diffusion antenne. Les contenus quotidiens sont disponibles pendant 7 jours. Les contenus sportifs sont disponibles en général le jour même de l'événement.

... et encore ...

Le nombre de visionnages possibles pour un programme A LA DEMANDE est défini par chaque chaine. A minima, 3 périodes de visionnage sont possibles pour chaque contenu tous écrans confondus (hors TV).

... qui se trouvent dans ...

LES FONCTIONNALITÉS : CANAL+ ET CANALSAT A LA DEMANDE

Cela vous convient-il mieux ? Rigolant

Tout ceci est traité avec humour et entraide, cela va de soi ... Clin d'Å“il

 

Cdlt et bonne soirée.

Bisou et bye.

Raym....

P.S. Les trois versions des services à la demande existent toujours ensembles, car toutes les opérations, autour des services à la demande, ne sont pas finies ...

 

@Pluche ...

pierrickand
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johnny074.R.I.P. a écrit :

[...]

 

Oui mais ces CGU là datent de 2008 et concernent uniquement le site www.canalplusalademande.com (qui je pense va être amené à disparaitre).


Elles ne concernent pas le service à la demande via MyCanal. Et dans ce cas c'est cette révision de l'article dans les CGU de MyCanal qui indique les limites :

4.3 CANAL+/CANALSAT A LA DEMANDE

Les Programmes accessibles dans le cadre des offres de télévision payante des Chaînes CANAL+ et/ou de CANALSAT sont disponibles en vidéo à la demande pendant une durée limitée à compter de leur mise à disposition sur le Site et/ou de leur diffusion sur l'une des Chaînes CANAL+ ou de CANALSAT.

Une fois la première lecture du Programme commencée, le Programme choisi par l'Utilisateur peut être visualisé pendant une durée maximale variable selon les Programmes et précisée dans la page de commande du Programme choisi.

Et la mention de la limite de 3 visionnages à disparue.

D'autant plus que les nouveaux abonnés ne connaissent que MyCanal et pas l'ancien site (qui n'est plus accessible depuis les portails http://www.canalplus.fr/ et http://www.canalsat.fr/).


Cdt.

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Bonsoir, Sourire

 

les CGU pour " à la demande " sont ici ...

http://canalplusalademande.canal-plus.com/vodpc/accueilEdito/CGU-20080206.pdf

... et voici les extraits ...

3.2 Les Programmes, sélectionnés par CANAL+ et proposés en vue de leur exploitation sur le Service postérieurement à leur diffusion dans le cadre de l’offre de télévision payante CANAL+, sont disponibles en vidéo à la demande pendant 30 jours (trente) jours maximum à compter de leur mise à disposition sur le Site.  

3.3 Une fois la première lecture du Programme commencée, le Programme choisi par l’Utilisateur peut être visualisé, 3 fois maximum, pendant une durée maximale variable selon les Programmes et précisée dans la page de commande du Programme choisi. 

 

Cdlt et bonne soirée.

Bisou et bye.

Raym....

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Bonjour,

Les contenus à la demande sont limités à 3 visionnages : http://espaceclient.canalplus.canal-plus.com/secure/0/cid260204-pourquoi-l-acces-aux-contenus-est-il-limite-dans-le-temps.html

Pour ce qui est de dire que la publicité est mensongère, mes connaissances en droit sont très limités, et je ne sais pas si une FAQ fais foi. Mais c'est vrai qu'il n'est pas indiqué dans les CGU de MyCanal ni dans les modalités d'accès aux service à la demande qu'il y a une limite en nombre de visionnage (seul la limitation dans le temps est mentionnée).