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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Sujet en attente de participation

durée prolongée d'ecran noir à l'installation

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Bonjour,

Devant recevoir prochainement du service client un nouveau décodeur sat HD wifi (pour remplacement de decodeur devenu obsolète) j'ai consulté la fiche de pre-installation de ce decodeur.

je suis surpris d'apprendre que dans le processus d'installation entre l'etape 3 et l'etape 4 , il y aurait un écran noir qui peut durer environ une quinzaine de minutes !

Sur mes précédents décodeurs je n'ai jamais constaté un tel temps d'attente pour une première installation.

Ce temps  avec ecran noir est-il vraiment aussi long que ne l'insdique la doc de Canalsat?

C'est quand même étonnant qu'il ne puisse y avoir une barre de progression de l'installation plus rassurante qu'un simple écran noir , non ?

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nouvelle aquitaine

Bonsoir,
Oui vous aurez la nouvelle interface qui est plus conviviale. Pour le disque dur, est ce que vous avez l'option multi écrans ? Si oui pas de pb, sinon vous pouvez contacter le service client pour l'obtenir
Bonne soirée,

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bonsoir,
merci.
1) Est-ce qu'avec ce nouveau décodeur (que je dois retirer prochainement) j'aurai des menus complètement différents de ceux que j'ai actuellement avec le décodeur HD dual-S ?
2) le disque dur Canal externe est-il en supplément du décodeur ?

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nouvelle aquitaine

Bonjour,

Comme vous allez passer  directement à la nouvelle interface avec le cube st HD Wifi, quand vous êtes à l'étape 3 " recherche des chaînes" puis l'étape 4 " création du code parental" il n'y a pas d'écran noir et même jusqu'à l'étape 8 ( environ 20 minutes au total).

Si celà peut vous rassurer?

Bon 01 mai,

@plus,