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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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VOD reste planté sur ´preparation du téléchargement en courś

baboun66
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Bonjour. Ma commande de film en VOD reste plantée sur ´preparation du téléchargement en cours ´ . Le signal de téléchargement continue de tourner sur l'écran mais toujours rien au bout de ... 20 minutes. merci pour vos lumières. Cordialement

 

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Antoine - Equipe CANAL
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Bonjour baboun66,

Votre demande semble concerner CANALPLAY VOD.

Je vous invite à contacter le Service Client pour obtenir plus d'informations concernant votre demande au 0811 903 960 (Tarif : 0.06 cts/mn depuis un poste fixe) du Lundi au dimanche de 13H à 22H (Sauf Jours Fériés).

A bientôt !