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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Abonnés orange : renouvelez automatiquement vos droits en regardant nos programmes entre le 1er et le 7 du mois

Remy - Equipe CANAL
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Bonjour à tous,

 

Si vous êtes abonné via Orange ADSL, il vous faut regarder nos programmes au moins une fois entre le 1er et le 7 du mois en cours via l'univers CANAL+/CANALSAT.

 

Vous vous êtes absenté pendant cette période et vous n'avez plus accès à vos programmes ? Rendez-vous sur la chaîne n°4 (CANAL+) si vous êtes abonné CANAL+ ou sur la chaîne n°102 (i>TELE) si vous êtes abonnés à CANALSAT ou couplé.

Patientez ensuite au minimum 80min sur la chaîne en question.

 

Si vous n'accédez pas à notre univers, rendez-vous sur la chaîne 16 (i>TELE) du bouquet TV d'Orange et patientez 80min.

 

Le saviez-vous ?

 

La diffusion des droits d’accès est du périmètre du groupe CANAL. Le mode de reconduction de vos droits (mécanique de gestion) défini en fonction du contrôle d’accès sécurisé, est choisi par votre FAI.

 

Pour Orange, le contrôle d’accès sécurisé utilisé par le décodeur TV de votre FAI est VIACCESS.
Afin de maintenir le cryptage et de lutter contre le piratage, les informations sécuritaires vous permettant d’accéder à vos programmes doivent être changées régulièrement. VIACCESS renouvelle ces informations tous les mois entre le 1er et le 7 pour une période d’un mois.

 

Par exemple, pour avoir des droits actifs du 08 janvier au 07 février inclus, vous devez allumer votre terminal et regarder nos programmes via l'univers CANAL+/CANALSAT, entre le 01 janvier et le 07 janvier.

Passé cette date, un message d’absence de droits sera visible sur nos programmes.

 

Nous travaillons avec les équipes VIACCESS afin de fluidifier l’accessibilité de vos programmes tout en renforçant la lutte contre le piratage.

 

A bientôt !

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Remy - Equipe CANAL
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@o.alaux : Bonjour, dans ce cas, contactez un conseiller technique par CHAT pour un diagnostic en ligne.

Tenez-nous informés du retour qui vous sera fait.

A très vite !

o.alaux
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bonjour
c'est un décodeur orange samsung SHD 85

Bonjour o. alaux,

Quel est le modèle de décodeur que vous utilisez ?

Est-ce un décodeur estampillé CANAL ou un décodeur ORANGE ?

A très vite,

o.alaux
o.alaux

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je suis resté 2 h sur la 102 et ca n'a rien changer (canalsat via orange) !

Rico LExpresso
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C+&CSat "Panorama Cinéma" sans OCS, (migré d'office) ex "ciné-famille"

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80' dans le vide?...; ouai, ouai, ouaiii, çà c'est de la fluiditée en 2014!!

Viacess lutte contre rien du tout!

Il est inoffensif envers les "pirates" et intraitable avec les abonnés de bonne foie qui paient tout les mois...

Canal: arrêtez de vous répéter:
http://communaute-espaceclient.canal-plus.com/questions/537786-abonnes-orange-regardez-programmes-1er-7-mois-renouveler-automatiquement-droits-acces

Nous saoulez pas avec Viacces, Orange ou qui que ce soit, le process de lutte est complètement pourri et cela depuis des années!

benandgab
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Encore une fois, alors que nous n'étions que le 1er mai hier, l'accès à l'univers canal plus / canalsat s'est bloqué alors que nous étions en train de choisir un film à la demande.
Impossible d'avoir le service technique le 1er mai. Impossible de faire un chat pour se Faure aider. Pire : impossible d'accéder à un email pour expliquer le problème !
Cette situation est insupportable. Je ne renouvellerai pas mon abonnement à Canal Plus.

Ps : nous sommes le 2 mai et les accès sont toujours bloqués !