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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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live tv non accessible sur google chrome via microsoft 8

fredoouu
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Bonjour,

 

Cela fait un mois que je ne parviens plus a profiter du live TV canal sur mycanal.

 

A chaque fois que je me connecte sur le site on me demande d'authentifier mon compte et de le certifier. Cela ne fonctionne jamais je n'arrive plus à accéder au live (ce qui était faisable il y a encore peu). Je suis sous windows 8 pro, j'utilise google chrome et je n'ai jamais eu aucun problème avant le 31 mars 2014. J'ai déjà appele le service client qui m' dit qu'un évènement national était en cours il y a plus de 2 semaines (pour le match aller Réal-Bayern). Je constate que rien n'a été modifié, qu'en est-il????????????????

La qualité du service est vraiment très décevante.

 

Cordialement,

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Remy - Equipe CANAL
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@fredoouu : Bonjour, un conseiller technique vous attend par CHAT pour un diagnostic en ligne de votre configuration PC.

Tenez-nous informés du retour qui vous sera fait.

Merci et à très vite !

fredoouu
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Je l'ai fait, ça a marché et ça ne remarche plus...

 

Bonjour fredoouu,

 

Pouvez-vous réinitialiser votre navigateur internet comme décrit ici et me dire si vous avez de nouveau accès au service?

 

Cdlt,