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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Chaîne sur canal play qui marche plus

thierrylambert
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Plusieurs chaîne sur l'appli canal play ne fonctionne plus, les chaînes sont : TF1, canal plus series, série club, syfy, tf6, E!, j one, Tv breizh, teva, paris premiere, rtl9, w9, tmc, nt1, nrj 12, TV5 monde, planète + thalassa, planète + A & E, voyage, ushuaïa tv, toute l´ histoire, season, RMC découverte, sport +, Disney junior, titi, nickelodéon juniors , nickelodeon, télétoon +, mais toute c'est chaine marche sur la canal play sur Pc. 

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Sur myCANAL ou sur votre décodeur? 

Merci

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Sur nrj 12 la 5

Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour Yins, 

Sur quel support rencontrez-vous l’anomalie que vous décrivez?

Merci.

yins
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Bonjour je n'ai pas nrj12 avec canal plus comment faire ??

Antoine - Equipe CANAL
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Bonjour,

Nos techniciens sont au courant de ce message d'erreur qui peut intervenir lors des grosses audiences et des pics de connexion à l'application.
Je vous invite à désinstaller puis réinstaller votre application.
Merci de me tenir au courant.

A bientôt,

Antoine

thierrylambert
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Je sais ce que c'est canal play, et sur certaine chaîne y'a pas d'option de langue pour mettre en VOSTFR alors que sur ordinateur y'a.
Je l'utilise sur iPad, mis à jour et tout, mon message d'erreur c'est : une erreur technique a été détecté lors du chargement de votre contenu.

Antoine - Equipe CANAL
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Bonjour,

Vous faites certainement référence au service myCANAL qui diffuse et propose les programmes CANAL et CANALSAT A LA DEMANDE.
Pour votre information, CANALPLAY est un service différent qui propose des milliers de contenus en SVOD en échange d'un abonnement par mois. (

En ce qui concerne votre problème de réception des chaînes sur myCANAL, j'ai besoin de plus d'informations pour vous aider :
- sur quel appareil mobile utilisez-vous l'application ?
- avez-vous un message d'erreur en particulier ?

A bientôt,