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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Sujet en attente de participation

liste des enregistrements dans la vidéotheque

fred_95
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webapp 1.9.45

Middl 1.51.62

ce Soir en allumant mon décodeur pour visualiser un de mes enregistrements. j'ai eut la désagrable surprise de voir que ma liste des enregistrements etait vide. le seul enregistrement dispo etait celui en cours.

j'avais pas mal d'enregistrements sur mon disque et quand je regarde le diagnostic, je vois que 30 % du disque est utilisé.

 

y a t il moyen de retrouver cette liste d'enregistrement pour pouvoir relire mes films ou tous mes enregistrement sont ils définitivement perdus ?

 

testeur de la première heure , je constate que bon nombre de bugs déjà cités ne sont toujours pas résolus et en voici d'autres qui pointent à l'horizon

 

comme beaucoup je commence à me poser des questions sur l'avenir de mon abonnement

 

 

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je n'ai pas changéde décodeur c bien ça le problème

 

de toute façon j'ai reinitialisé tout donc j'ai perdu tous mes enregistrements

 

pour moi plus de question à se poser je vais envoyer ma lettre de resiliation.

 

je me tatais depuis quelques temps car je n'y trouvais plus mon compte.

 

j'espèrait que ce nouvel interface apporterait du mieux mais en fait pour moi c'est un fiasco

les chaines web sont inninterresante et de piètre qualité et l'interface est lourd peu attractif peu convivial et bourré de bugs

 

on verra dans quelques temps si cela à progressé

 

 

Raym from Earth
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Bonsoir, Sourire

 

avez-vous tenté une ré-installation partielle ( normalement, il n'y a pas de pertes des enregistrements, mais, dans votre cas Clin d'Å“il ) ?

Depuis la télécommande Menu/MaTV/Réglages/Mon décodeur/ Mise à jour/ Ré-installation/Entrer votre code parent puis Ré-installation partielle.

Par contre, vous risquez de " retomber " sur l'ancienne interface, c'est le risque Déçu

 

Lors du redémarrage du décodeur, patientez 1 à 2 minutes sur la chaîne 18, afin que votre box et votre décodeur " communique " Sourire

 

Sinon, je ne me souviens pas si je vous ai donné ce sujet afin de réinitialiser votre décodeur Incertain

Dîtes-nous les suites ... Clin d'Å“il

 

Cdlt et bonne soirée.

Bye et Bisou.

Raym....

-------------------------------------------------------------------------------------

P.S. Si vous avez remplacé votre décodeur entre temps, comme dit précédemment par Jordan - Equipe Canal, les enregistrements présents sur le DD sont inaccessibles Déçu

@pluche ...

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je vois que comme les sujets précédents relatifs à ce problème .

ce défaut va encore rester sans réponse de la part de Canal +.

 

Et quand je vois les performances et les nombreux bugs qui continuent d'apparaitre .

 

Tout ceci me conforte dans mon idée de préparer ma lettre.

 

On verra d'ici quelques années si le matériel est plus fiable et plus performant.

 Déçu

 

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Bonjour Jordan

 

je veux bien comprendre l'histoire de la "sécurisation"  mais sachant que l'on peut transferer ce contenu sur un magnétoscope via la prise péritel c'est un peu leger comme argument .

De plus le contenu est déjà sécurisé du fait du format utilsé sur le HDD et je pense que Canal + auriait pu ou du faire le nécessaire pour qu'un Décodeur Canal + puisse lire un enregistrement effectué par un autre décodeur Canal +.

En tout cas ça ne répond pas au problème d'origine qui est la perte de la liste des enregistrements sur le décodeur du jour au lendemain, et je ne suis pas le seul à qui c'est arrivé (voir ici)

 

j'attends toujours des eclaircissements  à ce sujet....

 

Cordialement

 

 

Bonjour fred_95,

 

Pour une raison de sécurisation des contenus les programmes enregistrés sur le disque dur ne peuvent être lu que par le décodeur avec lequel l'enregistrement a été effectué.

 

Ces conditions de diffusion nous sont imposées par les ayants droit.

 

Cdlt,

 

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voila après contact avec l'assistance et appel d'un technicien c'est mort

 

ce foutu décodeur n'est pas capable de relire un HDD s'il a perdu son index ou si ce qui a été enregistré provient d'un autre décodeur : . en gros si votre décodeur tombe en panne vous perdez tous vos enregistrements car le décodeur de remplacement ne saura pas relire votre HDD.

 

ça c'est de la gestion bien optimisé (n'importe quel décodeur à 2 balles sur le marché est capable de faire ça)

 

ce bug supplémentaire  me fait sérieusement réfléchir à mon avenir chez Canal.

 

Pour moi le service rendu n'est pas à la hauteur du prix

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fred_95 a écrit :

j'ai testé les 2 Manips

ça ne change rien

toujours rien dans ma vidéotheque

 

Bonsoir, Sourire

 

alors, si malgré les MAJ Données programmes, Système et manipulation de la carte, vous n'avez toujours rien dans votre vidéothèque, alors que le diagnostic vous dit que vous avez 30% d'utilisation du DD externe, je sèche ... Déçu

 

Vous pouvez néammoins tester la connexion de votre DD Externe. Procédez comme suit: 

Eteindre le cube avec le bouton marche/arrêt à l'arrière du décodeur. Puis débrancher le câble qui relie le disque dur au cube. Rallumer le décodeur et une fois sur le canal 17, choisir une chaîne. Remettre le câble qui relie le disque dur sur la prise du bas derrière le cube. 

Normalement, un message, va s'afficher à l'écran précisant "que le périphérique est en cours de connexion" puis "connecté" et faire un essai d'enregistrement.

... issu de ce sujet résolu d'un autre décrypteur Clin d'Å“il ...

Vous pouvez également vérifier par le Menu > MaTV > Réglages > Mon décodeur > Espace de stockage: sous " Nom " doit apparaître " Disque C+ " et non " Interne ".

 

Sinon, vous pouvez remplir le formulaire de ce sujet de Saïd - Equipe CANAL.

Dîtes-nous les suites Clin d'Å“il

Encore navrée de ne pouvoir faire plus ...

 

Cdlt et bonne soirée.

Bye et Bisou.

Raym....

 

 

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j'ai testé les 2 Manips

ça ne change rien

toujours rien dans ma vidéotheque

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fred_95 a écrit :

je l'ai testée entre temps j'ai trouvé ce sujet sur le board

ça ne change rien ma vidéothèque reste désespéramment vide

 

Bonjour, Sourire

 

si la MAJ nocturne n'a rien changé, vous pouvez essayer d'éteindre le décodeur, de retirer la carte et de le débrancher électriquement pendant 2 minutes, histoire qu'il retrouve ses neurones informatiques Clin d'Å“il

 

Rebranchez-le puis allumez-le. Repositionnez la carte lorsqu'il la réclamera. Rallumez-le par la télécommande et vérifiez vos enregistrements sur le canal 99 ... Innocent

 

Sinon, faîtes alors une MAJ Système ou Données Programmes, en passant par le Menu > MaTV > Réglages > Mon décodeur > Mises à jour.

 

J'espère que vous n'avez pas déja effectuer une réinitialisation partielle, car vous perdrez là, à coup sûr, les enregistrements, si vous ne débranchez pas le DD externe. Déçu

Dites-nous les suites ...Clin d'Å“il

 

Cdlt et bonne journée.

Bye et Bisou

Raym....

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je l'ai testée entre temps j'ai trouvé ce sujet sur le board

ça ne change rien ma vidéothèque reste désespéramment vide

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essayez les manipulations préconisées par Saïd - Equipe Canal dans son sujet 


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Cdlt et bonne fin de soirée.

Bisou et bye.

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