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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Canal + A la demande ne répond pas à la demande !

eos400d
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Avec l'ancienne Interface, tous les programmes à la demande étaient fiables.

Ce qui était demandé était reçu, confirmé par l'interface et possible à voir !

Avec la nouvelle interface (pas toujours, mais reproductible) une fois le programme sélectionné.

L'interface signale le téléchargement en cours...

Souvent et sans être pressé par le temps, 4h plus tard, voir 2 jour plus tard, l'interface signal que c'est toujours en cours (alors que cela ne l'est pas).

Si vous demandez de lire malgré tout le programme téléchargé annoncé en cours (alors que c'est fini)

Deux expériences client possible :

1°) La lecture est possible (vous n'avez pas rêvé)

2°) La lecture est impossible (idem)

 

Pour éviter ces deux cas, redémarrage via chaîne diagnostic ou électrique ?

C'est devenu à la demande comme on peut !

Et c'est dommage.

Bien cordialement.

 

 

 

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tAft_
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Enfin, je ne suis pas le seul a rencontrer le problème. Depuis la nouvelle interface, il n y a plus moyen de regarder quoi que ce soit sur canal à la demande. Il faut attendre des heures avant de pouvoir visualiser la vidéos alors que l'icône "commencer la lecture" est bien affiché. Cette fonctionnalité est devenue totalement inutilisable et m'a gâché bien des soirées.

Si la nouvelle interface est réussi graphiquement, Il faut bien reconnaître que son lancement est très chaotique (pb de connexion, vidéo à la demande inutilisable). Et le plus gênant est qu'aucun correctif n'a été proposé jusqu'à maintenant. Le fait de proposer uniquement le reboot électrique comme solution fait preuve d' amateurisme ou d'un total dépassement de la situation.
Je garde encore mon abonnement car je veux faire confiance à canal plus pour rétablir la situation. Cependant même si la patience est une vertue, elle n'en a pas moins ses limites.
Cordialement.

Jordan - Equipe CANAL
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Bonjour eos440d,

 

J'ai bien pris note de vos remarques et je les transmets aux développeurs afin qu'ils puissent corriger cette anomalie lors d'une version ultérieure.

 

Je vous souhaite une excellente journée.