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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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film loué sur canal play vod

ranou
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bonsoir

j'ai loué un film sur canal play vod via le cube. impossible de le trouver ; où est il stocké ?

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Lilou - Equipe CANAL
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Bonjour Ranou,

Merci de votre alerte et merci @Pierrickand pour votre aide. 

Une fois votre commande confirmée, vous pouvez retrouver votre film dans l'espace "Mes Vidéos"  canal 99 de votre décodeur. 

Si la vidéo n'est pas présente canal 99, vous pouvez vérifier depuis votre Espace Client si votre commande a bien été prise en compte.

 Pour cela, il vous suffit de cliquer sur la rubrique Mon Compte > Mon relevé de compte en ligne > Relevé A la carte.

Enfin, si votre commande a bien été validée et que celle-ci est non présente sur votre décodeur, je vous invite à contacter notre service Canalplay en remplissant le formulaire disponible sur cette page

Tenez-moi informé, je reste à votre disposition.

Bonne Journée

ranou
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existe t'il un moyen de voir où en est ma commande ?

ranou
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et bien il n'y est pas !!
grrrrrr

pierrickand
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Bonsoir,

Normalement sur l'espace "Mes vidéos" accessible sur la 99.

cdt