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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Films qui disparaissent avant la fin de la date de disponibilité sur canal plus a la demande..

fgthwolf
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Bonjour,

 

Pourquoi des films sur « canal plus a la demande » disparaissent avant la fin de la date de disponibilité ?

 

Exemple :

 

« a very englishman » était disponible jusqu’au 5 juin. Il a disparu de canal plus a la demande via le décodeur Numéricâble, alors qu’il se trouve sur le site de « canal plus à la demande »

 

« Trance » était disponible jusqu’au 15 juin. Il a disparu de canal plus a la demande via le décodeur Numéricâble, alors qu’il se trouve sur le site de « canal plus à la demande »

 

« welcome to the punch » était disponible jusqu’au 15 mai. Il a disparu de canal plus a la demande via le décodeur Numéricâble, alors qu’il se trouve sur le site de « canal plus à la demande »

 

 

 

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Remy - Equipe CANAL
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@Gérard75 : Bonjour, actuellement les 6 épisodes sont bien présents de mon côté (voir sur myCANAL). Est-ce bien OK pour vous ?

Merci. :)

Gérard75
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La diffusion de la série Mosaic est aberrante. Les enregistrements disparaissent, puis l'épisode 2 est disponible mais pas la 1. La 4 n'apparait pas.
Bugs de Canal et/ou OCS ou existe-t-il une procédure permettant de corriger ces dysfonctionnements ? (J'utilise l'ADSL et le décodeur Canal.)
Merci d'avance.

fgthwolf
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Lilou - Equipe CANAL a écrit :

Bonjour Fgthwolf,

 

Merci de votre retour, je suis navrée que les contenus ne soient pas encore disponibles sur votre décodeur. Je relance nos équipes et je reviens vers vous dès que possible.

Veuillez-nous excuser pour ce désagrément,

A très vite

Bonjour, Nous sommes le 3 juin et toujours pas ce film de plus il se termine le 5 juin.

Donc les autres films précédents on ne pourra les voir.

Cordialement,

Lilou - Equipe CANAL
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Bonjour Fgthwolf,

 

Merci de votre retour, je suis navrée que les contenus ne soient pas encore disponibles sur votre décodeur. Je relance nos équipes et je reviens vers vous dès que possible.

Veuillez-nous excuser pour ce désagrément,

A très vite

fgthwolf
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Lilou - Equipe CANAL a écrit :

Bonjour Fgthwolf,

 

Comme promi, je reviens vers vous avec une réponse :)

Les programmes que vous avez cité étaient en erreur de traitement. Ils ont été retraités et doivent à présent être disponibles.

Pouvez-vous vérifier et me tenir informé ?

Je vous remercie de nous avoir alerté à ce sujet.

A très vite


A ce jour les films n'apparaissent toujours pas sur canal plus à la demande via numéricable.

 

Merci d'avance.

Lilou - Equipe CANAL
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Bonjour Fgthwolf,

 

Comme promi, je reviens vers vous avec une réponse :)

Les programmes que vous avez cité étaient en erreur de traitement. Ils ont été retraités et doivent à présent être disponibles.

Pouvez-vous vérifier et me tenir informé ?

Je vous remercie de nous avoir alerté à ce sujet.

A très vite

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Bonjour Fgthwolf,

 

Je n'ai pas oublié votre demande, je l'ai transmise à nos équipes et je suis toujours en attente d'une réponse.

Je reviens vers vous dès que possible,

Bon début de semaine :)

Lilou - Equipe CANAL
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Bonjour Fgthwolf,

 

Merci de votre alerte.

Je n'ai pas de réponse à vous apporter dans l'immédiat, je me renseigne dès maintenant quant à votre demande pertinente et je reviens vers vous dès que possible. 

Merci de votre compréhension et de votre patience,

A très vite