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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Plus (quasiment) de films dans Canal sat à la demande ?

antoine59780
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Bonjour,

Contrairement à Canal + à la demande (qui est bien fourni en films), la rubrique Cinéma de Canal sat à la demande ne contient qu'un seul film à regarder.

Suis-je le seul dans ce cas ?

Auparavant, il y avait des dizaines de pages de choix de films.

Je suis raccordé via box de SFR  (evolution).

 

Que puis-je faire ?

 

Merci de votre aide

Participations

Bonjour Antoine59780,

Merci de votre retour, je regrette que la préconisation n'est pas solutionnée l'anomalie. 

En effet, depuis le nouveau plan de service, les services Canal+ et Canalsat A LA DEMANDE sont maintenant séparés.

J'ai effectué de nouveau un test ce midi, il y a bien plusieurs programmes proposés dans la rubrique Cinéma de Canalsat A LA DEMANDE.

Pouvez-vous me préciser votre formule d'abonnement ? Ces informations sont disponibles ici.

Si vous détenez le pack PANORAMA, vous aurez un nombre restreint de films sur le service à la demande et dans ce cas, ce que vous constatez n'est pas erreur. 

Tenez-moi informé,

Je reste disponible.

Bonne Journée

antoine59780
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antoine59780

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Bonjour Lilou

 

Merci pour votre réponse. J'ai fais 2 fois cette démarche mais rien n'y fait, toujours les mêmes 4 programmes qui s'affichent dans la rubrique Films.

Seule nouveauté que cela a fait : Canal + à la demande et Canal Sat à la demande sont désormais séparés via 2 canaux différents (le 15 et le   16).

 

Merci pour votre aide.

Cordialement

 

Lilou - Equipe CANAL a écrit :

Bonjour Antoine,

Nous ne constatons pas d'anomalie sur Canalsat A LA DEMANDE. 

Je vous invite à procéder à un reset électrique de votre terminal et de votre Box internet :

- Dans un premier temps, débranchez votre décodeur TV.
- Débranchez ensuite votre Box internet
- Patientez 5 min, puis rebranchez votre Box Internet
- Patientez jusqu'à l'initialisation de de votre Box (environ 15 min)
- Rebranchez ensuite votre décodeur TV

N'hésitez pas à essayer de nouveau et me tenir informé,

Je reste à votre disposition.

Lilou

 

Bonjour Antoine,

Nous ne constatons pas d'anomalie sur Canalsat A LA DEMANDE. 

Je vous invite à procéder à un reset électrique de votre terminal et de votre Box internet :

- Dans un premier temps, débranchez votre décodeur TV.
- Débranchez ensuite votre Box internet
- Patientez 5 min, puis rebranchez votre Box Internet
- Patientez jusqu'à l'initialisation de de votre Box (environ 15 min)
- Rebranchez ensuite votre décodeur TV

N'hésitez pas à essayer de nouveau et me tenir informé,

Je reste à votre disposition.

Lilou