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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Plus (quasiment) de films dans Canal sat à la demande ?

antoine59780
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Bonjour,

Contrairement à Canal + à la demande (qui est bien fourni en films), la rubrique Cinéma de Canal sat à la demande ne contient qu'un seul film à regarder.

Suis-je le seul dans ce cas ?

Auparavant, il y avait des dizaines de pages de choix de films.

Je suis raccordé via box de SFR  (evolution).

 

Que puis-je faire ?

 

Merci de votre aide

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Lilou - Equipe CANAL
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Bonjour Antoine59780,

Merci de votre retour, je regrette que la préconisation n'est pas solutionnée l'anomalie. 

En effet, depuis le nouveau plan de service, les services Canal+ et Canalsat A LA DEMANDE sont maintenant séparés.

J'ai effectué de nouveau un test ce midi, il y a bien plusieurs programmes proposés dans la rubrique Cinéma de Canalsat A LA DEMANDE.

Pouvez-vous me préciser votre formule d'abonnement ? Ces informations sont disponibles ici.

Si vous détenez le pack PANORAMA, vous aurez un nombre restreint de films sur le service à la demande et dans ce cas, ce que vous constatez n'est pas erreur. 

Tenez-moi informé,

Je reste disponible.

Bonne Journée

antoine59780
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Bonjour Lilou

 

Merci pour votre réponse. J'ai fais 2 fois cette démarche mais rien n'y fait, toujours les mêmes 4 programmes qui s'affichent dans la rubrique Films.

Seule nouveauté que cela a fait : Canal + à la demande et Canal Sat à la demande sont désormais séparés via 2 canaux différents (le 15 et le   16).

 

Merci pour votre aide.

Cordialement

 

Lilou - Equipe CANAL a écrit :

Bonjour Antoine,

Nous ne constatons pas d'anomalie sur Canalsat A LA DEMANDE. 

Je vous invite à procéder à un reset électrique de votre terminal et de votre Box internet :

- Dans un premier temps, débranchez votre décodeur TV.
- Débranchez ensuite votre Box internet
- Patientez 5 min, puis rebranchez votre Box Internet
- Patientez jusqu'à l'initialisation de de votre Box (environ 15 min)
- Rebranchez ensuite votre décodeur TV

N'hésitez pas à essayer de nouveau et me tenir informé,

Je reste à votre disposition.

Lilou

 

Lilou - Equipe CANAL
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Bonjour Antoine,

Nous ne constatons pas d'anomalie sur Canalsat A LA DEMANDE. 

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N'hésitez pas à essayer de nouveau et me tenir informé,

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Lilou