Le forum espace client

Rechercher

information

Une nouvelle offre depuis le 14 novembre pour les abonnés Qu'en pensez-vous ?

Légende :

  • à consulter
  • approuvé

COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

Communauté d'entraide canal

Numéro client :
Mon mode de réception :

Déconnexion

Sujet avec participation

enregistrements programmés non enregistrés - modification ordre de priorité des séries

vonlevert04
vonlevert04

vonlevert04

sujet posté
1
participations
7
Niveau
0
72 / 100
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour à tous, je suis agacé de devoir très souvent rajouter des enregistrements hebomadaires programmés (par "enregistrer tous les programmes") et qui disparaissent subitement de la liste des programmations, sans message d'erreur.
Je me suis demandé si la cause ne serait pas l'ordre de priorité des séries que l'on demande de faire, meme s'il n'y a pas concurrence dans les créneaux horaires. J'en suis à 15 séries dont je dois établir les priorités, sans pouvoir supprimer définitivement des séries qui sont obsolétes.
MERCI POUR VOTRE AIDE

clymox
clymox

clymox

sujets postés
4
participations
29
Niveau
1
361 / 750
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour.

 

Je relance le sujet car tout est loin d'être clair pour moi et j'ai de multiples questions.

 

En préambule, je précise que j'utilise beaucoup cette fonctionnalité d'enregistements de séries, un point fort je dois le reconnaître (je ne suis pas toujours très tendre Sourire) du Cube.

 

Après j'ai différents soucis qui me compliquent la programmation au quotidien. Je vais essayer d'être clair dans mes questions même si le sujet est touffu. Je précise par ailleurs que j'ai bien compris qu'en cochant la case "Supprimer les enregistrements sur tous les contenus" lors de la suppression d'un épisode de série que cela supprimait tous les épisodes de la série et aussi la programmation mais ce n'est pas ce que je désire faire.

 

1 - Série complète enregistrée mais non encore visionnée

Je souhaiterais supprimer SEULEMENT la programmation pour ne plus devoir jongler avec pendant le choix de priorité des enregistrements entre séries. Et ce sans supprimer la série enregistrée. Une réinstallation partielle donne-t-elle ce résultat ? Sinon comment procéder ?

Question complémentaire : est-ce la même démarche que la série soit encore diffusée ou non ?

 

2 - Fin de série partielle mais non encore visonnée

C'est le cas où j'ai commencé à regarder la série sans la terminer. Je souhaite là encore supprimer la programmation de la série puisque j'ai les derniers épisodes, pour les mêmes raisons qu'au point 1, mais aussi, si la série est encore diffusée, ne pas revoir enregistrés des épisodes déjà visionnés. Je ne demande pas l'impossible non plus en souhaitant ne pas voir réenregistrés des épisodes déjà vus si la série n'est pas terminée : il ne s'agit pas de mémoriser les épisodes déjà vus alors que la série est encore en cours de diffusion.

Une réinstallation partielle répond-elle là aussi à mes attentes en supprimant toute programmation, y compris d'épisodes déjà supprimés ?

 

3 - Priorités des séries programmées

Ces dernières semaines, il y a eu multiplication entre Canal+ Séries et SyFy de nouvelles séries ou saisons avec pour certaines des rediffusions comptées (ex. : Banshee avec une seule rediff le soir même) et à des horaires fluctuants générant d'une semaine à l'autre des conflits. J'aurais eu grand besoin de pouvoir réorganiser les priorités en dehors de toute nouvelle programmation. Or ce choix de priorité à ma connaissance n'est possible que dans ce cas. Existe-til un autre moyen qui ne soit pas prise de tête ?

 

D'une manière générale, sauf erreur de ma part, si le concept de programmation des séries est une idée géniale, ce qu'il manque cruellement à l'interface est une gestion dédiée de ces programmations permettant à tout moment de changer les priorités, de supprimer ou d'ajouter une programmation, cela indépendamment de la programmation unitaire ou la suppression des épisodes déjà enregistrés.

 

J'espère avoir été assez précis et merci par avance de vos réponses sur ces points.

 

Après j'en viens à la gestion des conflits lors du choix des priorités, Tout cela n'est pas très compliqué mais pourtant l'algorithme n'est pas au point. Combien de fois ai-je dû moi-même choisir une rediffusion manuellement alors qu'elle était dans la grille de la semaine à venir ! Visiblement la recherche de conflit bloque sur la première diffusion de chaque série mais sans chercher à savoir s'il y a une rediffusion plus tard dans la semaine de l'une ou l'autre. S'il ne tient qu'à cela, je me fais fort de vous founir les deux algorithmes nécessaires (l'un à la programmation des enregistements et des priorités, l'aurtre à la mise à jour des programmes à 4h) pour que cela fonctionne au mieux mais je ne doute pas que vous ayez les compétences nécessaires. D'où ma question : pourquoi ça ne fonctionne pas ?

 

Cdlt.

Clymox

 

Cette participation vous a-t-elle aidé ?

Non (2)

Oui (4)

67%

67% des internautes ont trouvé cette participation utile

Autres participations

vonlevert04
vonlevert04

vonlevert04

sujet posté
1
participations
7
Niveau
0
72 / 100
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

GillesC+ a écrit :

Ali - Equipe CANAL a écrit :

Bonjour,

 

La gestion des enregistrements peut se faire via la chaîne 99 sous l'onglet PROGRAMMATIONS.

 

Vous dites ne pas  "pouvoir supprimer définitivement des séries qui sont obsolètes".

 

Pouvez-vous nous en dire davantage s'il vous plaît?

 

Cordialement,

Bonjour, je ne suis pas sûr que ce soit le même problème mais je pense que Vonlevert parle des litiges et gestion des rediffusions.

Quand on choisi d'enregistrer "tous les épisodes de la une série", puis on regarde l'épisode n°3 par exemple, si on veut l'effacer, la rediffusion suivante ré-enregistre cet épisode n°3... Impossible de s'en dépatouiller. Si on demande d'effacer c'est toute la série qui sera effacée !

Du coup, quand il y a plusieurs séries en attente d'enregistrement le nombre de conflits devient important. De plus quand on met une priorité sur une série, si par malheur la "priorité n°2" a atteint sa dernière diffusion => on perd l'enregistrement de l'épisode.

En fait la gestion des enregistrements "enregistrer tous les épisodes" est complexe et pas pas très claire.

J'espère l'avoir été, clair, et qu'un tutoriel nous sera pondu par CanalSat...

 

dans le même ordre d'idée (gestion des enregistrements "tous les épisodes"), voir aussi :

http://communaute-espaceclient.canal-plus.com/questions/690356-enregistrements-programmes-enregistres-modification-ordre-priorite-series

Un vrai tutoriel bien pro semble nécessaire... messieurs-dames de la communauté...Clin d'Å“il

 

C'est en effet à peu près le même problème.

CE TUTORIEL EST-IL PARU ? EN PREPARATION ? car le problème est toujours aussi agaçant !

MERCI

vonlevert04
vonlevert04

vonlevert04

sujet posté
1
participations
7
Niveau
0
72 / 100
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Ali peut-il nous faire remonter les infos techniques car le problème est toujours présent?.
MERCI
-----------------------------------------------------------------------------------------
Ali - Equipe CANALAli - Equipe CANAL
19 mai 2014 à 15:00 R
Bonjour,

Si je comprends bien, le problème réside dans le fait que des enregistrements récurrents qui ne sont plus d'actualité continuent d'apparaître dans la liste de "gestion des priorités" lors d'une nouvelle programmation ?

Afin d'y remédier dans l'immédiat et de pouvoir gérer au mieux vos programmations, je vous invite à procéder à une réinstallation partielle.

Toutefois, vous soulevez ici un point sur lequel nous allons alerter nos équipes techniques.

Je vous ferai un retour lorsque nous en saurons davantage.

Raym from Earth

Raym from Earth

sujets postés
25
participations
4920
Niveau
6
60483 / 500000
points

♀☸ Le souvenir de l'être aimé restera gravé dans mon cœur ♥ pour l’Éternité ∞

Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7
☺ AURA ☼ & ♡ Lancs ヅ

monsieurhobby a écrit :

vonlevert04 a écrit :

Ali - Equipe CANAL a écrit :

Bonjour,

 

La gestion des enregistrements peut se faire via la chaîne 99 sous l'onglet PROGRAMMATIONS.

 

Vous dites ne pas  "pouvoir supprimer définitivement des séries qui sont obsolètes".

 

Pouvez-vous nous en dire davantage s'il vous plaît?

 

Cordialement,

quand il peut y avoir conflits entre des programmations, je dois indiquer l'ordre de priorité des différentes programmations, quand elles sont hebdomadaires par exemple. Certaines sont en numéro 18, 19, 20 ... et devraient etre supprimées car elles ne sont plus programmées car très anciennes. Or, je n'ai pas trouvé le moyen de les supprimer définitivement (je peux seulement les déplacer). J'ai l'impression que c'est une des raisons de la perte très fréquente des programmations récentes que je fais. MERCI pour votre aide

Pareil pour moi, j'ai toujours en 15°position la saison 6 des sons of anarchy diffusé sur Série Club mais série arreté depuis au moins 3 semaines.

 

Bonjour, Sourire

 

puisque " le bestiau " est récalcitrant, effectuez une ré-installation partielle, comme proposée par Ali - Equipe Canal, pour ne pas perdre vos enregistrements ...

Par la télécommande: Menu / MaTV / Réglages / Mon décodeur / Mise à jour / Ré-installation puis choisissez Partielle ...

Ensuite, patientez 1 à 2 minutes sur la chaîne 18, après avoir rallumé le décodeur, afin que ce dernier et votre box " communiquent " par Wifi ou par Ethernet, selon votre installation Clin d'Å“il

Dîtes-nous ... Clin d'Å“il

 

Cdlt et bon week-end.

Bye et Bisou.

Raymonde ( internaute/abonnée ) 

vonlevert04 a écrit :

Ali - Equipe CANAL a écrit :

Bonjour,

 

La gestion des enregistrements peut se faire via la chaîne 99 sous l'onglet PROGRAMMATIONS.

 

Vous dites ne pas  "pouvoir supprimer définitivement des séries qui sont obsolètes".

 

Pouvez-vous nous en dire davantage s'il vous plaît?

 

Cordialement,

quand il peut y avoir conflits entre des programmations, je dois indiquer l'ordre de priorité des différentes programmations, quand elles sont hebdomadaires par exemple. Certaines sont en numéro 18, 19, 20 ... et devraient etre supprimées car elles ne sont plus programmées car très anciennes. Or, je n'ai pas trouvé le moyen de les supprimer définitivement (je peux seulement les déplacer). J'ai l'impression que c'est une des raisons de la perte très fréquente des programmations récentes que je fais. MERCI pour votre aide

Pareil pour moi, j'ai toujours en 15°position la saison 6 des sons of anarchy diffusé sur Série Club mais série arreté depuis au moins 3 semaines.

vonlevert04
vonlevert04

vonlevert04

sujet posté
1
participations
7
Niveau
0
72 / 100
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Raymond a écrit :"pour cela, il faut faire une MAJ " Données programmes ", voire " Système " ... Innocent
Menu > MaTV > Réglages > Mon décodeur > Mises à jour"
-----------------------------------------------------------------------
J'ai effectué exactement ces procédures mais, hélas, rien n'a changé, j'ai toujours 21 programmations dans les gestions de priorité dont 14 sont obsolètes mais impossible à supprimer !.
J'espère une solution des techniciens Canal. MERCI

Raym from Earth

Raym from Earth

sujets postés
25
participations
4920
Niveau
6
60483 / 500000
points

♀☸ Le souvenir de l'être aimé restera gravé dans mon cœur ♥ pour l’Éternité ∞

Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7
☺ AURA ☼ & ♡ Lancs ヅ

vonlevert04 a écrit :

johnny074.R.I.P. a écrit :

Bonsoir tout le monde, Sourire

 

une fois le ou les enregistrements lus depuis la Vidéothèque, sur le canal 99, allez dans Programmations et vérifiez que les futurs enregistrements sont présents.

 

Revenez dans Vidéothèque, cliquez sur la vignette et le ou les enregistrements lus et cocher " supprimer les enregistrements sur tous les contenus " puis validez.

 

Dès lors, la série est également supprimée du cache " gestion des priorités ", si elle n'était plus présente dans Programmations Clin d'Å“il

 

J'espère m'être bien fait comprendre, sinon j'y reviendrai avec plaisir Cool

 

Cdlt et bonne soirée.

Bye et Bisou.

Raym....

-----------------------------------------------

Merci pour votre réponse,

malheureusement, avec votre méthoden les enregistrements obsolètes ne sont pas effacés du cache "gestion des priorités".

Cdt

 

 

Bonsoir, Sourire

 

pour cela, il faut faire une MAJ " Données programmes ", voire " Système " ... Innocent

Menu > MaTV > Réglages > Mon décodeur > Mises à jour, puis au choix Clin d'Å“il

 

Cdlt et bonne fin de soirée.

Bye et Bisou.

Raym....

N.B. Pensez à laisser votre décodeur en veille ( heure sur la façade ) pour la prise en compte des maintenances et MAJ nocturnes vers 04:00 du matin.

 

@pluche ... 

vonlevert04
vonlevert04

vonlevert04

sujet posté
1
participations
7
Niveau
0
72 / 100
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

johnny074.R.I.P. a écrit :

Bonsoir tout le monde, Sourire

 

une fois le ou les enregistrements lus depuis la Vidéothèque, sur le canal 99, allez dans Programmations et vérifiez que les futurs enregistrements sont présents.

 

Revenez dans Vidéothèque, cliquez sur la vignette et le ou les enregistrements lus et cocher " supprimer les enregistrements sur tous les contenus " puis validez.

 

Dès lors, la série est également supprimée du cache " gestion des priorités ", si elle n'était plus présente dans Programmations Clin d'Å“il

 

J'espère m'être bien fait comprendre, sinon j'y reviendrai avec plaisir Cool

 

Cdlt et bonne soirée.

Bye et Bisou.

Raym....

-----------------------------------------------

Merci pour votre réponse,

malheureusement, avec votre méthoden les enregistrements obsolètes ne sont pas effacés du cache "gestion des priorités".

Cdt

 

vonlevert04
vonlevert04

vonlevert04

sujet posté
1
participations
7
Niveau
0
72 / 100
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour,
merci pour votre réponse,
Si je comprends bien, le problème réside dans le fait que des enregistrements récurrents
qui ne sont plus d'actualité continuent d'apparaître dans la liste de "gestion des priorités lors d'une nouvelle programmation ?
C’est tout à fait cela … j’en suis à 21 dont la moitié ne sont plus d’actualité.

Raym from Earth

Raym from Earth

sujets postés
25
participations
4920
Niveau
6
60483 / 500000
points

♀☸ Le souvenir de l'être aimé restera gravé dans mon cœur ♥ pour l’Éternité ∞

Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7
☺ AURA ☼ & ♡ Lancs ヅ

Bonsoir tout le monde, Sourire

 

une fois le ou les enregistrements lus depuis la Vidéothèque, sur le canal 99, allez dans Programmations et vérifiez que les futurs enregistrements sont présents.

 

Revenez dans Vidéothèque, cliquez sur la vignette et le ou les enregistrements lus et cocher " supprimer les enregistrements sur tous les contenus " puis validez.

 

Dès lors, la série est également supprimée du cache " gestion des priorités ", si elle n'était plus présente dans Programmations Clin d'Å“il

 

J'espère m'être bien fait comprendre, sinon j'y reviendrai avec plaisir Cool

 

Cdlt et bonne soirée.

Bye et Bisou.

Raym....

Ali - Equipe CANAL
Ali - Equipe CANAL

Ali - Equipe CANAL

sujets postés
30
participations
2715
Niveau
5
33571 / 50000
points
Equipe

Suivez @InfoAbonneCanal. Notre compte officiel sur Twitter !

Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour,

 

Si je comprends bien, le problème réside dans le fait que des enregistrements récurrents qui ne sont plus d'actualité continuent d'apparaître dans la liste de "gestion des priorités" lors d'une nouvelle programmation ?

 

Afin d'y remédier dans l'immédiat et de pouvoir gérer au mieux vos programmations, je vous invite à procéder à une réinstallation partielle.

 

Toutefois, vous soulevez ici un point sur lequel nous allons alerter nos équipes techniques.

 

Je vous ferai un retour lorsque nous en saurons davantage.

 

Cordialement,

GillesC+

GillesC+

sujets postés
8
participations
642
Niveau
4
6738 / 20000
points

Canal+ via Satellite - Cube HD WiFi Pace / Tv By Canal via ADSL / TV LG55" 3D

Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7
Toulouse

Ali - Equipe CANAL a écrit :

Bonjour,

 

La gestion des enregistrements peut se faire via la chaîne 99 sous l'onglet PROGRAMMATIONS.

 

Vous dites ne pas  "pouvoir supprimer définitivement des séries qui sont obsolètes".

 

Pouvez-vous nous en dire davantage s'il vous plaît?

 

Cordialement,

Bonjour, je ne suis pas sûr que ce soit le même problème mais je pense que Vonlevert parle des litiges et gestion des rediffusions.

Quand on choisi d'enregistrer "tous les épisodes de la une série", puis on regarde l'épisode n°3 par exemple, si on veut l'effacer, la rediffusion suivante ré-enregistre cet épisode n°3... Impossible de s'en dépatouiller. Si on demande d'effacer c'est toute la série qui sera effacée !

Du coup, quand il y a plusieurs séries en attente d'enregistrement le nombre de conflits devient important. De plus quand on met une priorité sur une série, si par malheur la "priorité n°2" a atteint sa dernière diffusion => on perd l'enregistrement de l'épisode.

En fait la gestion des enregistrements "enregistrer tous les épisodes" est complexe et pas pas très claire.

J'espère l'avoir été, clair, et qu'un tutoriel nous sera pondu par CanalSat...

 

vonlevert04
vonlevert04

vonlevert04

sujet posté
1
participations
7
Niveau
0
72 / 100
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Ali - Equipe CANAL a écrit :

Bonjour,

 

La gestion des enregistrements peut se faire via la chaîne 99 sous l'onglet PROGRAMMATIONS.

 

Vous dites ne pas  "pouvoir supprimer définitivement des séries qui sont obsolètes".

 

Pouvez-vous nous en dire davantage s'il vous plaît?

 

Cordialement,

quand il peut y avoir conflits entre des programmations, je dois indiquer l'ordre de priorité des différentes programmations, quand elles sont hebdomadaires par exemple. Certaines sont en numéro 18, 19, 20 ... et devraient etre supprimées car elles ne sont plus programmées car très anciennes. Or, je n'ai pas trouvé le moyen de les supprimer définitivement (je peux seulement les déplacer). J'ai l'impression que c'est une des raisons de la perte très fréquente des programmations récentes que je fais. MERCI pour votre aide

Ali - Equipe CANAL
Ali - Equipe CANAL

Ali - Equipe CANAL

sujets postés
30
participations
2715
Niveau
5
33571 / 50000
points
Equipe

Suivez @InfoAbonneCanal. Notre compte officiel sur Twitter !

Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour,

 

La gestion des enregistrements peut se faire via la chaîne 99 sous l'onglet PROGRAMMATIONS.

 

Vous dites ne pas  "pouvoir supprimer définitivement des séries qui sont obsolètes".

 

Pouvez-vous nous en dire davantage s'il vous plaît?

 

Cordialement,