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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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La Nouvelle Expérience arrive sur SFR

Bonjour à tous,

 

Après Orange, c'est désormais au tour des décodeurs SFR TV Evolution de passer à la Nouvelle Expérience !

 

 La Nouvelle Expérience c'est :

 

- Un tout nouveau PORTAIL D'ACCUEIL

- Une FICHE INFO enrichie des avis spectateurs et presse

- Un MENU simplifié en 5 rubriques

- Un GUIDE qui vous propose les programmes que vous aimez

- Une ZAPLISTE pour naviguer dans le temps

- Un nouveau portail VIDEOS pour retrouver les services CANAL+ et CANALSAT A LA DEMANDE et la TV PERSO.

 

Vous pouvez télécharger le guide complet ici

 

NEWS : Le déploiement de la Nouvelle Expérience a lieu le 16/07/14. Il vous suffit simplement de rentrer dans l'univers CANAL+/CANALSAT afin de recevoir la Nouvelle Expérience.

 

Note : La Nouvelle Expérience est uniquement disponible pour les abonnés détenant un décodeur SFR TV Evolution via l'ADSL ou la FIBRE (non disponible pour les abonnés SFR Satellite).

 

Êtes-vous prêt pour la Nouvelle Expérience ? Clin d'œil

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Bonsoir,
Ce sujet date de plus de 2 ans. Depuis la box fibre SFR n'est que la reprise de celle de Numericable ou il n' y a pas de reprise de l'univers canal.

Intéressant, mais est-ce que la nouvelle expérience sera disponible sur la box fibre de sfr/numericable?

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bsr! bah la je peux pas plus vous renseigner dsl!bonne soirée

aneaux
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Bonjour sportive59
Cela n'est pas le cas sur canalsat j'ai 2 pages de films alors que la plupart ne sont même plus visualisablent

sportive59
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bjr anneaux! apparemment sur canal+ à la demande ca se supprime automatiquement car j'y vais assez souvent et je viens de vérifier y a pas de touche supprimer! et je vois que j'ai qu'1 film d'afficher!

aneaux
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Bonjour
Comment supprimer des films dans la rubrique "récemment vus"?
Des films qui ne sont plus diffusés continus d'apparaitre
Cette fonction pourrait étre automatique
merci

Bonsoir Alexklaeiis,

Je reviens vers vous pour vous confirmer que la fonction Picture In Picture n'est pas prévue pour l'instant. Je vous tiendrai informé si cela évolue.

Bonne soirée,

A bientôt 

Lilou

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Mais alors si la nouvelle interface n'est valable que sur la box évolution pourquoi imposer une interface qui ne fonctionne pas sur les box précédentes ? BNous forcer à payer plus cher un abonnement et SFR reverse une participation à C +, pourquoi ne pas remettre l'ancienne interface à ceux qui n'ont pas Evolution. Cette interface a été faite pour s'adapter au tablettes Android et autres mais si vous voulez regarder et zapper sur un écran TV vous êtes pénalisés même si vous réglez le même abonnement, ce n'est pas très commercial et à la longue on se lasse du manque de confort.

 

Bonjour GhisIGAR,

 

Un déploiement ayant lieu aujourd'hui, je vous invite à patienter jusqu'à demain et de me dire si vous êtes bien passé sur la Nouvelle Expérience.

 

J'attends votre retour.

 

Cdlt,

 

GhislGAR
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Pas disponible sur ma TV. Je suis pourtant SFR Evolution.
De plus, souvent je n'ai pas accès aux chaines OCS ( ou alors en plein milieu, ecran noir et " image me disant que je ne suis pas abonnée " alors que je peux aller sur une autre chaine Ocs et regarder un autre programme

 

Bonjour Alexklaeiis,

 

C'est une très bonne question.

 

Je me renseigne afin d'obtenir des informations à ce sujet et je vous fais un retour dès que j'obtiens une réponse.

 

A bientôt!

 

Alexklaeiis

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Bonsoir à tous, je pensais à ça, pourra-t-on profiter de l'option PIP, ça permettrait de pouvoir voir 2 chaines à la fois via l'univers Canal.
Merci de votre réponse.
Bonne soirée.

 

Bonjour à tous,

 

@ peckeux78, A ce jour seules les chaînes Canal+ peuvent être enregistrées à partir de l'unives SFR de votre décodeur, nous vous en informerons si les choses étaient amenées à évoluer.

 

@aneaux, Le déploiement se faisant en plusieurs phases, je vous invite à patienter encore un peu. Si d'ici la fin du mois vous n'avez toujours pas récupéré la nouvelle interface, je vous invite alors à nous recontacter afin que nous puissions faire le nécessaire.

 

Cdlt, 

 

aneaux
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Bonjour
J'ai bien la nouvelle interface, mais chez ma fille qui à bien le décodeur évolution rien, malgré plusieurs redémarrage encore aujourd'hui 20/07
Faut il redémarrer la box
Merci

peckeux78
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Bonjour, bon travail cela mérite d'être signaler , mais dans un même temps il serait bon aussi de dire que je suis abonné depuis quelques années à canal + et que l'enregistrement est toujours absent et que je paies ainsi que les autres abonnés bien sûr ce service . je comprends que vous n'avez la possibilité technique mais alors pourquoi les abonnés de free ont ils l'enregistrement ?

Saïd - Equipe CANAL
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Bonsoir MMM, 

L'anomalie technique que vous constatez sur le LIve n'a aucun lien avec la nouvelle interface. 

On en parle ici

A bientôt

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En ce qui me concerne, la "nouvelle expérience" = plus aucun accès aux chaines TNT que je regardais via TV live (j'ai vérifié sur mes différents appareils et le problème vient bien de canal). le message dit que "cette chaine ne fait pas partie de votre abonnement !"Je ne peux accéder qu'aux chaines de canal : MERCI ! C'était pourtant bien pratique, pour pouvoir regarder de temps en temps la TV sur mon smartphone ou ma tablette... Franchement, l'ancienne expérience était bien mieux. Je vais migrer sur une autre application pour la TV sans doute ...

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Bonjour,
Abonné Numericable qui va bientôt devenir SFR je vais peut être a la fin de l'année à avoir le choix entre les 2.
Ce que je ne comprend pas bien quand je regarde la télé chez mes filles, abonnés SFR, c'est l’intérêt d'avoir les chaines canal dans 2 univers : SFR et Canal avec en plus des numérotations différentes.
Peut on nous expliquer le pourquoi de cette situation. Est ce pareil chez les autres FAI ?

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Remy - Equipe CANAL a écrit :


Concernant l'enregistrement et le contrôle du direct, nous n'avons pas la possibilité technique de vous faire accéder à ces fonctions depuis l'univers CANAL+/CANALSAT. Pour le moment, elles sont uniquement disponibles via l'univers TV d'SFR.

Bonjour,

faudra qu'on m'explique un jour pourquoi cela est possible chez les autres opérateur...

@davhi et @ste450 : Bonjour, merci beaucoup d'avoir partagé vos premières impressions Rigolant

Toutes vos remarques et suggestions sont lues attentivement par les développeurs.

N'hésitez pas à revenir poster pour échanger sur vos fonctions favorites et sur vos souhaits d'évolution.

Concernant l'enregistrement et le contrôle du direct, nous n'avons pas la possibilité technique de vous faire accéder à ces fonctions depuis l'univers CANAL+/CANALSAT. Pour le moment, elles sont uniquement disponibles via l'univers TV d'SFR.

A bientôt !

ste450
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Bonjour,

Que cette interface fait du bien... Bravo aux equipes canal (dev et autres)

Il nous manque tout de meme l'enregistrement, c'est dur de ne pouvoir profiter de tout.

Sebastien

 

davhi
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Bonjour
Nouvelle interface est beaucoup plus agréable,
La liste des chaînes est bien conçu, tout comme les info, avec la possibilité de'avoir les infos sur les épisodes précédents, le top serai un lien direct vers l'épisode a la demande.
L'accueil est plus attrayant.
Bravo et merci a tous
David

Bonjour à tous !

Merci beaucoup pour vos premiers retours Sourire

Comme vous pouvez le voir, les développeurs vous lisent et toutes vos remarques seront partagées à l'ensemble des équipes.

Alors, n'hésitez pas à échanger autour de la Nouvelle Expérience Clin d'œil

Bonne journée et à très vite !

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Bien recu c bcp mieux. Par contre le temps de zapping n est pas plus rapide. Toujours pas la fonction enregistrer (grrhhh). Et la mosaïque toujours la même elle aurait besoin d un lifting également. Trop tôt pour les bug éventuelle

Par contre grille tv qui donne tout les programmes sur 8 jours c pas mal

Henry-Charles - DEV FRONT TV
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Bonjour tout le monde !
Nous regardons toutes vos remontées avec attention notamment en cas de problème technique détecté sur la nouvelle expérience lancée massivement depuis ce matin.
Toute l'équipe Front TV vous souhaite un bon zapping avec ce nouveau produit TV !
Bonne journée.

williamsagot@sfr.fr
williamsagot@sfr.fr

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c bon je l'ai , c'est plus fluide ,au gout du jours ,aucun soucis , dommage pas d'enregistrement...

Alexklaeiis

Alexklaeiis

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Remy - Equipe CANAL a écrit :

Bonjour à tous !

 

@williamsagot @Alexklaeiis : Le déploiement a eu lieu à 10h20 précises, pouvez-vous sortir et rentrer dans l'univers Canal+/Canalsat et me confirmer que tout est OK ?

 

@Christophe B. @tonytoy36 : TOP ! Merci beaucoup pour vos retours, je vais les partager avec l'ensemble des équipes Rigolant

 

Bonne journée ☼ et à très vite !

Bonjour @Remy, parfait, merci.

C'est bien même plus, quelques suggestions comme quand on consulte le guide, il faudrait mettre en valeur, pour les programmes en cours car on a du mal à différencier les programmes passés, en cours, et ceux qui suivent.

Pas bête l'accueil vers la chaine d'actus des programmes, il faudrait dans les fiches des programmes indiquer un lien vers Canalsat à la demande par exemple quand c'est possible. Concernant l'écriture c'est mieux mais il faudrait augmenter encore la taille.

Pour ce qui est de certaines chaines raccourci comme M6 Player il faudrait supprimer le raccourci via le zapping des chaines car l'acces peut se faire via la TV Perso, dans cet onglet il faudrait également indiquer les espaces à la demande.

Bonne journée.

tonytoy36
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Alexklaeiis a écrit :

Toujours rien, malgré un redémarrage du décodeur.

J'ai dû redémarrer la box et tout a fonctionner après

Bonjour à tous !

 

@williamsagot @Alexklaeiis : Le déploiement a eu lieu à 10h20 précises, pouvez-vous sortir et rentrer dans l'univers Canal+/Canalsat et me confirmer que tout est OK ?

 

@Christophe B. @tonytoy36 : TOP ! Merci beaucoup pour vos retours, je vais les partager avec l'ensemble des équipes Rigolant

 

Bonne journée ☼ et à très vite !

tonytoy36
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Première impression....... Interface clair, moderne, le nouveau bandeau est tres agreable et bcp plus discret,accès direct à Eureka et , cerise sur le gateau, le zap! C'est pile ce que j'attendais et ce qui etait attendu. Merci à toute l'équipe :)