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Que se passe-t-il avec les changements de PDS sur Orange ?

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Bonjour

Ce problème passant totalement inaperçu dans le sujet dédié au nouveau PDS de mai 2014, je le relance ici, en espérant que les "experts" daignent le consulter, voire essayer de le résoudre...

Depuis plusieurs jours, Canalsat nous annonce pour ce 13 mai un nouveau PDS dont doivent bénéficier tous les abonnés, excepté Darty et Alice. Abonné Canalsat par Orange, je fais donc naïvement confiance à cette annonce et attends les nouveautés claironnées le jour J. Or, le résultat est tout autre, aucune des nouveautés annoncées n'est disponible, ni chaîne HD, ni nouvelle chaîne étrangère. On doit seulement se contenter pour Cine FX et Action du nouveau logo HD sur une image SD. Mieux, RTL9 qui devait également passer en HD a carrément disparu de la zapliste...

Pour mémoire, lors du précédent PDS en début d'année, Canalsat avait promis une multitude de nouveautés HD pour tous les abonnés, y compris d'Orange avant au final de se raviser et de nous annoncer brutalement "Ben non, finalement vous n'y avez pas droit"... Alors ma question est simple : que se passe-t-il concrètement et systématiquement avec ces PDS pour que les abonnés Orange, qui je le rappelle paient autant l'abonnement  canalsat que les autres, en soient exclus ? Que comptez-vous faire pour combler le retard accumulé en terme de chaînes HD indisponibles au cours de tous ces PDS foirés ? La solution doit-elle simplement passer par une résiliation pure et simple de l'abonnement Canalsat pour défaillance technique persistante ???

En espérant une prise en compte de ce problème et une réponse de votre part...

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Bonsoir,

Ce jeudi 2 octobre, deux chaines AB sont passés en HD!
Il s'agit de AB Moteurs et Mangas.

Orange Tv: 6 chaines HD sur 15!! On avance, c'est long mais on avance!

  • RTL9 HD
  • AB1 HD
  • Mangas HD
  • Clubbing Tv (non repris sur CSat)
  • AB Moteurs HD
  • Golf Channel HD (non repris sur Csat)
  • Lucky Jack Tv (non repris sur CSat)
  • Animaux
  • Trek
  • Chasse&Pêche (non repris sur CSat)
  • Encyclo
  • Toute l'Histoire
  • Action
  • FX
  • Polar HD.

Canalsat: 0 HD/11 chaines reprises!
13 mai, rien ... 16 septembre?? Toujours aucunes chaines HD AB via CanalSat ADsl.
C'est quand "le meilleur du numérique" vous avez dit?.

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Bonjour Messieurs les Experts
Pourrait-on avoir une communication honnête de votre part concernant les nouveautés des précédents PDS qui n'ont toujours pas été pris en compte sur celui d'aujourd'hui ?
Je pense notamment à l'absence persistante de la version HD de RTL9, alors qu'elle a été intégrée il y a plus d'un mois sur l'univers Orange. Le flux existe donc bel et bien, donc aucune impossibilité technique à le reprendre dans l'univers Canalsat...
Je souhaiterais avoir une réponse officielle de votre part, car ces manquements répétés (et jamais résolus) s'aditionnent à chaque PDS, et vont très certainement me pousser à abandonner l'abonnement Csat pour basculer sur la formule complète d'Orange...
Merci de communiquer là dessus...

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Bonjour à tous

@Rico
Effectivement même problème chez moi, tout est passé crypté via l'univers Orange...
Concernant la liste des chaînes qui sont passées en HD, j'ai zappé un peu vite, mais il m'a semblé aussi voir Action (quant à Ciné FX, l'image était SD mais j'ai cru voir apparaître dans le bandeau la mention HD). Je ferai une petite vérification plus attentive à midi !

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Bonsoir à tous,

Pour "Iveragh19",

Il n'y a -me semble t'il- que 3 chaines qui sont passées en HD dans l'univers Orange:

  • RTL9 (c.35);
  • AB1 (c.36) et à priori
  • Polar.

C'est un début!
Le moins bien c'est que depuis aujourd'hui elles me sont cryptées!! Jusqu'à hier je les avaient (en SD)...

Pour compléter, arrivées de:

  • Game One +1,
  • Virgin Radio Tv,
  • BeIn Sports 3 HD (en prémium). Les "Max" commencent à partir de BeIn Sports Max 4.;
  • 1 bouquet en clair: Arabe Max (18 chaines) jusqu'au 31 aout.
  • 1 canal évènement pour le "Mondial de l'auto", actif le 25 sept.;

...

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Bonjour,

Je pense qu'il faut que vous attendiez le prochain PDS de Canalsat pour savoir

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Bonsoir

Les chaînes AB viennent de passer en HD sur la TV d'Orange. Maintenant à quand via l'univers Canalsat ?

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Bonjour
Il est utile de préciser que le rétropédalage a eu aussi lieu sur la TV d'Orange. Dans le panorama des chaînes de juin, les chaînes AB (RTL9, Ciné FX, Action...) étaient mentionnées en HD, et dans celui de juillet, elles ne l'étaient déjà plus... On attend de voir le panorama de septembre, sans trop d'illusions...

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On croise les doigts pour le 16 septembre! Clin d'œil

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Bonjour

Je retente à tout hasard... Des nouvelles concernant l'intégration de ces chaînes ?

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Finalement

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snakou76 ton message du 17 est ré-apparu!

 

On a été médisant sur ce coup là!

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Merci Rico !
Je ne comprends pas, si mon message ne respecte pas la charte du forum, qu'on me le fasse savoir, ou aurai je mis dans le mille avec l'opticien ?
Je ne pense pas qu'il soit abusé de demander une réponse claire :
Auras t on un jour via Orange, la hd sur Cinéfx, Action, RTL9, Paramount, Jone, Discovery science, Kombat, Animaux et Djazz ( mes exuses aux chaines sd normalement en HD que j'aurais omis)
Corduialement.

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Hello!

Le re-voici dans son intégralité (merci aux modérateurs qui abusent quelque peu de leurs pouvoirs)...

Rien d'insultant ou d'offensant et pourtant retiré 2 fois!

"Bonjour,
Plus d'un mois après ce faux plan de service canalsat Orange ( mis à part pour Cartoon network ) et la promesse d'avoir des nouvelles positives quand au passages des chaines hd, le constat est amer, les deux firmes se foutent royalement du confort de leurs abonnés, à moins qu'il y ai un deal avec un opticien, ce qui expliquerai que nous abonnés adsl, nous nous esquintions les yeux, ou, en ce qui me concerne boudons canalsat, vu le peu de films en HD.
Dommage, car cinéfx et action ont l'air d'avoir changé leur grille pour diffuser des films vraissenblablement en haute définition.
Je relance ma demande, les autres abonnés mécontents m'ont l'air de s'être résigné, et je n'y crois plus trop mais :
Donnez nous des informations et rattrappez le retard pris sur la hd par rapport au satellite ou à l'adsl vi d'autres fai .
Merci d'avance.
Cordialement."
De "snakou76", le 17/06/14 10:14

Aux équipiers du forum: Trop de ménage tue le ménage !

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Merci Rico l'expresso de mettre en lumière ma demande (légitime ).
En espérant que quelqu'un s'occupe de nous, pauvres abonnés Orange.

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Mon message d'hier a vraissenblablement été supprimé, il ne contenait pourtant rien d'insultant ou offensant pour le groupe canal..

Bref.....
J'en suis sur maintenant, mon abonnement ne se renouvellera pas l'année prochaine.

Cordialement.

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Bonjour,

Plus d'un mois après ce faux plan de service canalsat Orange ( mis à part pour Cartoon network ) et la promesse d'avoir des nouvelles positives quand au passages des chaines hd, le constat est amer, les deux firmes se foutent royalement du confort de leurs abonnés, à moins qu'il y ai un deal avec un opticien, ce qui expliquerai que nous abonnés adsl, nous nous esquintions les yeux, ou, en ce qui me concerne boudons canalsat, vu le peu de films en HD.

Dommage, car cinéfx et action ont l'air d'avoir changé leur grille pour diffuser des films vraissenblablement en haute définition.

Je relance ma demande, les autres abonnés mécontents m'ont l'air de s'être résigné, et je n'y crois plus trop mais :

Donnez nous des informations et rattrappez le retard pris sur la hd par rapport au satellite ou à l'adsl vi d'autres fai .

Merci d'avance.

Cordialement.

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Rémy;

J'ai bien lu le message de Lilou mais je pensais un peu naïvement que 10 jours était un délai raisxonnable pour avoir un peu plus d'informations.

Ce silence me fait plutôt l'impression que ces chaines ( et Paramount, Discovery sc, jone, Kombat....) ne passeront pas en HD pour les abonnés passant via Orange.

Cordialement.

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@snakou76 : Bonjour, Lilou vous a communiqué les dernières infos à ce sujet :

 

Lilou - Equipe CANAL a écrit :

Bonjour à tous,



Je me permets d’intervenir suite à vos interrogations quant à la non disponibilité des chaînes du Groupe AB en HD via Orange.


J’avais annoncé ici-même, le 3 mai, que les chaînes ANIMAUX, ACTION, RTL9 et CINE FX seraient disponibles en HD pour nos abonnés Orange ADSL.


Certaines informations partagées le 3 mai n’étaient pas actées, notamment l’arrivée des chaînes en HD sur Orange. Les négociations n’ont pas abouties suffisamment tôt et nous n’avons pas pu vous proposer ce qui était annoncé.


Je suis pleinement consciente des désagréments causés, et je comprends votre mécontentement. Sachez que nos équipes et celles d’Orange font tout leur possible pour résoudre cette situation.

Je n’ai pas encore connaissance de la date de passage de ces chaînes en HD, je reviendrai au plus vite vers vous avec de nouveaux éléments.


Je vous prie d'accepter mes excuses quant à la gêne occasionnée.


Je reste à votre disposition pour en discuter.


Bon début de semaine,

Lilou

 

Nous reviendrons vers vous dès que nous aurons plus d'infos.

 

Bonne journée et à très vite !

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Bonjour,
Serait il possible à Lilou, Saïd ou une autre personne de l'équipe d'aller à la pêche aux informations ?

Canalsat et Orange ne nous donnent bien entendu aucune information quand à l'éventualité d'un, ratrapage du retard accumulé sur les chaines hd par rapport aux autres abonnés.

Faudra t il attendre l'automne et un nouveau plan de service, de nouvelles promesses, de nouvelles éspérances, de nouvelles déceptions, de nouvelles exaspérations ?

Nous nous abonnons, normalement, à un service de bouquet de télévision pour se détendre, mais quand je me mets sur l'univers Canalsat, que d'énervement !

Cordialement.

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Y a pas de soucis, juste trop de confusions avec AB!

Le MPEG2 a bien basculé en MPEG4 sur tout le bouquet AB, ce que l'on omet de dire souvent: c'est que les chaines AB en HD, c'était pour le satellite!

Le PDS est presque "inéxact" (il est souvent en retard ou décalé par rapport à la réalité, celui de mai est trop en avance).

Le deal AB en HD sur CSAt via Orange en ADSL n'a pas eu lieu, c'est tout!

Prochain mouvements de chaines le 6 juin:
Avec une actualité sur la HD+, 1 nouvelle chaines locale, 1 chaine Anglophone en autre.

Cordialement.

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Rico L'Expresso a écrit :

Aucunes chaines AB n'est en HD. Juste vérifiez déjà chez vous avant de communiquer sur un nouveau PDS qui est loin d'etre à jour .

Cordialement.

 

Même si je n'avais pas regardé sur ma TV, il peut toujours avoir un temps de latence entre la publication d'un PDS et sa mise en application sur le décodeur...

Mais le problème n'est pas que ce PDS ne soit pas à jour (Mai 2014 !) mais qu'il soit, faux... ou en avance ?! 

Et ce n'est pas parce que le PDS ne serait pas actif chez moi qu'il serait d'emblé faux et pas actif chez d'autres !

D'où ce forum qui permet de partager notre expérience.

A priori le lancement de la prochaine période commerciale d'Orange est le 1er jeudi de juin.

On peut penser que la mise en application de ce PDS serait actif ce jour là.

Vous noterez l'arrivé de chaines HD+ pour la fibre donc je penche pour la publication en avance de ce PDS.

C'est une supposition.

 

 

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Pas du tout Stéphane!

Je suis curieux!
Ou avez vous vu: RTL 9 ; AB1 et Polar en HD? (je parle sur votre Tv)...

Au 13 dernier les chaines "Action", Ciné FX, Animaux, RTL9 n'ont pas été reprisent en HD sur Orange! Alors AB1 et Polar...

Hier, 22 mai, une nouvelle numérotation des bouquets Ciné, Sport et art de vivre avec l'ajout de 3 chaines ont eu lieu:

Paramount channel SD
Nat Géo Channel HD et
Nat Géo Wild HD.

Aucunes chaines AB n'est en HD. Juste vérifiez déjà chez vous avant de communiquer sur un nouveau PDS qui est loin d'etre à jour .

Cordialement.

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Un nouveau plan de service a été mis en place chez Orange.

RTL9, AB1, Polar sont passées en HD dans l'Univers Orange.
PDF : http://assistance.orange.fr/pds/pdf/toutes_les_chaines_de...

Quid dans l'Univers CanalSat ?

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Merci Lilou pour cette réponse, on attends donc de pieds ferme une nouvelle mise à jours rapide et quinous ferait enfin rattrapper le retard en matière de HD.
Au plaisir de vous lire le plus rapidement possible.

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Merci Lilou,

...pour le correctif et/ou complément d'infos; c'est suivant l'angle ou l'on se place!...

Une fois de plus déçu par ce plan de service "moisi", c'est le deuxième d'affilé!

Y a pas de soucis en ce qui vous concerne Lilou, Canal vous a mis en "porte à faux" encore sur ce coup là!

Merci encore aux "négociateurs" de vous êtes occupés du dossier AB pour Orange! Du grand art!!!!!!!!!!!!!!!
Super cadeau...

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Bonsoir

Merci Lilou pour ces précisions qui ont le mérite d'être claires, à défaut d'être totalement satisfaisantes.
Une question me taraude toutefois, puisque nous, abonnés d'Orange avons en réalité 2 PDS de retard et non un seul. Je rappelle que les chaînes HD annoncées en février ne sont pas apparues non plus. Les mesures correctives que vous sous-entendez répareront-elles ces 2 loupés ou juste celui de mai ? Et devra-t-on attendre la mise à jour corrective lors d'un nouveau PDS officiel de Canalsat ou une mise à jour anticipée dès que techniquement tout sera ok ?

D'avance merci pour ces réponses. Cordialement

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Bonjour à tous,



Je me permets d’intervenir suite à vos interrogations quant à la non disponibilité des chaînes du Groupe AB en HD via Orange.


J’avais annoncé ici-même, le 3 mai, que les chaînes ANIMAUX, ACTION, RTL9 et CINE FX seraient disponibles en HD pour nos abonnés Orange ADSL.


Certaines informations partagées le 3 mai n’étaient pas actées, notamment l’arrivée des chaînes en HD sur Orange. Les négociations n’ont pas abouties suffisamment tôt et nous n’avons pas pu vous proposer ce qui était annoncé.


Je suis pleinement consciente des désagréments causés, et je comprends votre mécontentement. Sachez que nos équipes et celles d’Orange font tout leur possible pour résoudre cette situation.

Je n’ai pas encore connaissance de la date de passage de ces chaînes en HD, je reviendrai au plus vite vers vous avec de nouveaux éléments.


Je vous prie d'accepter mes excuses quant à la gêne occasionnée.


Je reste à votre disposition pour en discuter.


Bon début de semaine,

Lilou

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Bonjour les équipiers Canal,

Avez vous du nouveau concernant l'Adsl Orange?

Je rappel qu'aucunes chaines AB sont en HD (univers Orange et univers CSat) à l'heure actuelle et j'ai des gros doutes également sur la qualité de Cartoon Network sur CanalSat...

Qu'en est-t'il svp.

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Rico L'Expresso a écrit :

C'est très mauvais ce silence!

Sur le Live Tv via l'appli. "My Canal", les 4 chaines AB sont en HD. Avec Canal en direct pas de soucis, via Orange, toujour de la SD !

A mon avis aucun deal de reprise des chaines HD AB avec Orange Adsl.

C'est vrai que c'est un comble de se dire qu'il est maintenant préférable de regarder le Live Tv pour pouvoir bénéficier de la HD sur ces chaînes. 

D'ailleurs, à ce sujet, par contre un  bon point pour l'évolution du Live Tv depuis mercredi : comme prévu, beaucoup de chaînes ont désormais un flux HD, ce qui permet par là-même d'avoir enfin la VM sur les chaînes concernées, et à commencer surtout par les OCS et les chaînes généraliste - sauf Arte, pourquoi :(

Si la VM était enfin dispo. sur le Live TV via la XBox, je troquerai sans hésiter ma Livebox contre la XBOX. 

En tout cas, pour revenir au topic originel, le problème avec Orange, c'est qu'il doit y avoir une mutalisation des flux pour les chaînes d'AB, dispo à l'identique dans les univers TV d'Orange et Canal. Et certainement, que pour son propre service de TV, Orange ne souhaite pas  (encore ?) reprendre les flux HD. 

 

Cordialement. 

Rico LExpresso
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C'est très mauvais ce silence!

Sur le Live Tv via l'appli. "My Canal", les 4 chaines AB sont en HD. Avec Canal en direct pas de soucis, via Orange, toujour de la SD !

A mon avis aucun deal de reprise des chaines HD AB avec Orange Adsl.

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Loire-Atlantique

iveragh19 a écrit :

Bonjour
A la mi-journée, toujours aucune évolution à noter...

Bonjour, 

 

A mon humble avis, c'est mort... D'ici la fin d'après-midi, on va certainement avoir un communiqué d'un des membres de l'Equipe Canal, pour nous expliquer que finalement on n'est pas concerné par les nouveautés HD du PDS. 

Bis repétita de février dernier :(

 

Cordialement.