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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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problemes de reception de toutes les chaines suite a la mise a jour

pinguaud
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Bonjour suite a la mise a jour ou j'ai laisse mon décodeur en veille j'ai perdu quelques chaines (ex mangas...) aujourd'hui le decodeur me dit que la mise a jour a été réeffectué mais je n'ai plus du tout de chaines et mon pointage antenne ne détecte plus le satellite. J'ai lancer la recherche de satellite et de chaines comme indiquer dans le mail mais apres le deconte de 20s l'écran se fige.Je pense qu'il ne détecte pâs le satellite merci de me donner une reponse urgente sous peine de résiliation de mon abonnement vu le prix que je paye et les augmentation successive que vous nous imposer pour en plus nous mettre en panne et nous faire payer la venue d'un technicien à domicile.

 

 

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retraite 75
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Bonjour.
Ne pas toucher la parabole.
Refaire une mise à jour décodeur ou éteindre le décodeur avec le bouton à l'arrière de celui ci et le rallumer au bout de 2mn.
Gros problèmes après cette mise à jour.
Canal pourait nous donner des compensations pour ces problèmes.
A+