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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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écran noir sur les chaînes canalsat depuis le 15/05

babau6856
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connexion via bbox bouigues télécom, écran noir pour les chaines canalsat seulement, canalsat à la demande fonctionne

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Bonjour ROEDDEO,

Aucun incident n'impacte actuellement les abonnées passant via Bouygues.

Rencontrez-vous la même chose dans l'univers des chaînes de votre opérateur ?

Il peut également s'agir d'un problème de protocole HDCP, qui permet de véhiculer l'image et le son. Si cela persiste, débranchez l'ensemble de vos appareils (TV, décodeur, box) électriquement (en retirant leurs prises respectives du courant).

N'hésitez pas à nous tenir informés.

A bientôt !

ROEDDEO
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babau6856 a écrit :

connexion via bbox bouigues télécom, écran noir pour les chaines canalsat seulement, canalsat à la demande fonctionne

 

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Je ne parviens à visionner les chaines canalsat. je zap correctement l'intitulé s'affiche en bas mais après c'est écran noir

Bonjour,

Nos équipes travaillent actuellement avec Bouygues pour résoudre ce défaut au + vite.

Suivez la résolution de cet incident ici.

A bientôt !