Le forum espace client

Rechercher

information

Une nouvelle offre depuis le 14 novembre pour les abonnés Qu'en pensez-vous ?

Légende :

  • à consulter
  • approuvé

COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

Communauté d'entraide canal

Numéro client :
Mon mode de réception :

Déconnexion

Sujet en attente de participation

Comme suite au post intitulé Une histoire qui va vous faire sourire

61veronique61
61veronique61

61veronique61

sujets postés
36
participations
95
Niveau
2
1438 / 2000
points

HUMAX TN 5050HDR DOUBLE-TUNER HD TNTSAT 320 Go

Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7
Basse Normandie

Bonjour,

Oui après avoir essayé d'expliquer la mésaventure qu'il m'est arrivée avec Canalsat canal+ et avoir en vain voulu attiré l'attention des  < Experts canalsat canal+>

Je pose la question suivante .J'aimerai savoir pourquoi canalsat me propose dans mon espace client une offre promotionnelle qui m'est soit disant réservée et qui concerne  < Grandcanalsat pendant 3 mois au même prix>

Alors que après y avoir souscrit cela à déclenché l'envoi d'un courrier débile sur lequel je pouvais lire ,je les cite ci-dessous :

Chère Madame,

Vous nous avez récemment fait parvenir un courrier au sujet de votre abonnement et nous vous en

remercions.

Après étude de votre dossier, nous ne pouvons malheureusement pas répondre favorablement à votre

demande.

Sachez, par ailleurs, que CANAL+ met à votre disposition de nombreux services pour vous offrir plus de

souplesse et de liberté dans la gestion de votre abonnement.

Ainsi, vous pouvez facilement mettre à jour vos coordonnées postales ou bancaires, modifier votre Code

Parent, consulter vos prélèvements, trouver les réponses à vos problèmes techniques ou consulter toute autre

information dont vous avez besoin directement sur ESPACECLIENTCANAL.FR.

Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute information complémentaire et vous souhaitons de

passer d'agréables moments en compagnie de nos programmes.

Cordialement,

Votre Service Clients CANAL+

 

Donc si j'ai bien compris Canalsat canal+ a étudié mon dossier pour prendre cette décision débile .J'en conclus donc que cette offre est réservée à certains abonnés ?????

Lesquels ???????????,

La réponse je l'aurais jamais , puisque Canalsat ne daigne pas répondre à mes courriels .

Une fois de plus je constate le mur qui existe entre Eux et nous les abonnés .

A croire que ce groupe ne sait plus quoi faire pour nous donner des raisons de nous désabonner.

Véronique Chatelain .   

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Participations

Remy - Equipe CANAL
Remy - Equipe CANAL

Remy - Equipe CANAL

sujets postés
305
participations
8025
Niveau
6
92910 / 500000
points
Equipe

Suivez @InfoAbonneCanal. Notre compte officiel sur Twitter !

Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour,

Le courrier que vous avez reçu ne semble pas avoir de rapport avec la souscription de l'offre qui vous a été proposée.

N'ayant pas accès à votre dossier personnel, je vous invite à contacter un conseiller par CHAT pour obtenir + d'infos.

N'hésitez pas à me tenir informé du retour qui vous sera fait.

A bientôt !