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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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probleme silverlight sur windows vista

dafly
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bonjour ,

je suis sous windows vista,quand je lance l'application mycanal on me demmande de telecharger silverlight.

le telechargemmentse deroule sans probleme particulier,par contre impossible de visionner les programmes live ou à la demande, le logo "installer silverlight"est toujours present alors que je l'ai bel et bien télechargé sur mon pc.

que faire? merci d'avance pour vos infos.

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Equipe Projet MyCANAL

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dafly a écrit :

bonjour ,

je suis sous windows vista,quand je lance l'application mycanal on me demmande de telecharger silverlight.

le telechargemmentse deroule sans probleme particulier,par contre impossible de visionner les programmes live ou à la demande, le logo "installer silverlight"est toujours present alors que je l'ai bel et bien télechargé sur mon pc.

que faire? merci d'avance pour vos infos.

Bonjour Dafly,

Afin de vous accompagner au mieux dans la résolution de votre problème, pouvez-vous me communiquer le navigateur que vous utilisez ?

Pouvez-vous :

- Tester la lecture à partir d'un autre navigateur ?

- Vérifier que Silverlight est bien à jour en utilisant l'URL suivante : http://www.microsoft.com/getsilverlight/Get-Started/Install/Default.aspx

- Tester le player de test Silverlight disponible à l'adresse suivante :  http://playready.directtaps.net/pr/doc/slee/

 

Cordialement

mystic5072
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Bsr, voir si la suppression du fichier "mspr.hds" dans repertoire utilisateur \all user...ne resoud pas votre probleme.
Utilisez la recherche de ce fichier dans l'explorateur Windows et supprimez le et redemarrez l'application mycanal.
Cdt