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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Game of thrones S4 episode 7 impossible à lire

cedric le creff
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Malgré un message qui nous indique que le problême est résolu, je me permet de vous signalez qu'il ne l'est toujours pas à 20h

Cordialement

lysander3791
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Bonjour lysander3791,

Je viens d'essayer et comme sur votre décodeur personnel j'arrive bien à lancer lancer l'épisode 7 de la saison 4.
Cela est étrange et est donc un cas particulier pour le décodeur de vos parents.
Je vous invite à contacter un conseiller technique via le CHAT (gratuit) pour un traitement personnalisé.
C'est par ici !

A bientôt sur la communauté,

Antoine

lysander3791
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Remy - Equipe CANAL a écrit :

@yoyo91140 : Bonjour, l'incident étant résolu, avez-vous bien de nouveau accès à l'épisode ?

A très vite !

Bonjour,

 

J'en profite pour rebondir sur ce message

Mes parents n'arrivent toujours pas à lire l'épisode 7 de Game Of Thrones saison 4 (ils ont 1 cube HD wifi avec HDD)

De plus il est impossible de lire les autres enregistrements stocké sur les disque dur (même symptôme qu'avec Game Of Thrones)

Je suis moi aussi équipé d'un cube HD Wifi et je n'ai aucun problème pour lire ce fameux episode 7.

Je ne pense pas que cela vienne du matériel.

Nous avons à plusieurs reprises réinstallé complètement le décodeur et l'avons redémarré plusieurs fois après l'avoir éteint au bouton à l'arrière.Les problèmes ont commencé en mileu de semaine dernière.

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@yoyo91140 : Bonjour, l'incident étant résolu, avez-vous bien de nouveau accès à l'épisode ?

A très vite !

yoyo91140
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Bonjour,
Même souci pour moi avec l episode 7 de Games of Thrones
Impossible à le lire et une fois la tentative de lecture fait, les autres VOD ne fonctionnent pas. Testé samedi soir et ce matin.

Saïd - Equipe CANAL
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Bonsoir à tous, 

L'incident est résolu. 

Si cela persiste chez vous, supprimez le fichier corrompu sur la 99 puis re télécharger (le bon) via le portail Canalsat à la demande.

Bonne soirée.

akmonra
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Pareil pour moi.... rien depuis lundi soir.
J'essaye de contacter le service client mais pas d'infos....

laudeb31
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Impossible à lire ce matin

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Bonsoir, 

En effet je constate la même chose, je viens de le ré ouvrir. 

Merci de votre alerte.

A bientôt