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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Réglage débit My CANAL sur Iphone / Ipad

redcocci
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Bonjour,

 

Je souhaiterai savoir si le débit utilisé par My Canal sur Iphone pouvait être réduit. J'aimerai que suivant ma connexion, je puisse diminuer la quantitée de données téléchargées, pour éviter d'atteindre mon plafond au bout de 3 jours

Sachant que sur Iphone une qualité plus faible ne me dérange pas

ex : lorsque je suis en wi-fi, pleine définition et en 4G qualité diminuée suivant mon choix

Pour le moment, je triche en coupant la 4G, mais encore beaucoup de données téléchargées

 

Merci de votre aide

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Remy - Equipe CANAL
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@odile2a : Bonjour,  voici le retour de nos développeurs :

 

"C’est iOS qui détermine lui-même le débit, et le bride en fonction de la taille d’écran.

Par exemple, sur iPhone en mode portrait, il limite à 800kbits tout seul, mais si on passe en mode plein écran on passe à 1600kbits. 

Sur iOS nous n'avons aucune API pour limiter applicativement le débit, c’est tout automatique.

Afin de limiter le débit, nous n'aurions pas d’autre choix que de brider la qualité. Or, comme il s'agit du même fichier vidéo lors de la lecture en
AirPlay, si on bride la qualité de la vidéo en elle-même, on serait sur une TV en 800kbits...

Nous sommes donc liés par ces contraintes sur iOS. C'est pourquoi la qualité est au max et nous laissons l’OS jouer intelligemment."

 

A bientôt !

odile2a
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Bonjour,

Ce serait bien que ça avance

Ca consomme énormément de données de regarder le live ou le replay
Je comprends la qualité quand nous sommes en wifi mais en 3g ou 4G, c'est énorme

Merci, je mange les 10 GO en 2 fois 2 heures à peu prés

Bonne journée

Bonjour cibodis,

J'ai transmis votre remontée à nos équipes techniques afin d'avoir des informations à ce sujet.

Je reviens vers vous dès que j'obtiens une réponse.

Cdlt,

cibodis
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Lorsque je regarde une émission entre midi et deux, connecté en 4g, Mycanal (sous Android) me siphonne aussi 1 Go/heure.
Cela fait mal au forfait !

Si les développeurs peuvent caser dans leur roadmap à court terme, que la quantité de données téléchargées pour regarder une chaîne soit en adéquation avec le moyen de diffusion, cela serait sympa.

Les forfaits data ne sont pas encore en illimité comme le Wifi d'une Box.

Merci

Simade
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Bonjour, j ai un téléphone android et j ai eu ce we le même problème. En moins de 3 heures j ai vidé mon forfait data 4G de 3 gigas. En clair, mycanal siphonne 1giga de forfait par heure! Ok la qualité de l image est superbe et mycanal est au top mais ce problème rend l application inutilisable en 4G. C'est donc à mettre en priorité car de mon point de vue c est un bug de design et non une simple amelioration. D'avance merci car sinon par rapport à canal touch, mycanal frise le sans faute!

Remy - Equipe CANAL
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Bonjour,

Contrairement au service myCANAL sur PC/MAC, il n'est pas possible d'agir sur la qualité de l'image. La qualité vidéo s'adapte automatiquement à votre bande passante.

Je partage votre souhait aux développeurs :-)

A bientôt !