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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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louison89
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Bonjour amis de la communeauté  canal+ canalsat

je suis abonner a canal + depuis plus de 30ans , le dimanche 18 mai 2014 j 'ai souscrit a canalsat series cinema , j 'usqu 'ici tout va bien je reçois parfaitement les chaines de cette offre .

cet après midi je viens de recevoir un mail en me demandant de signer mon contrat électroniquement çà c 'est fait ..

je constate que dans ce mail il est écrit / Les services inclus dans votre abonnement sont

voir a la demande/ 2ème TV/ PC/MAC /TABLETTE/ SMARPHONE/ XBOX

Ma question commence vraiment ici 2 ème TV pourquoi dans ce mail on me raconte des salades pour avoir canal + canalsat sur une 2ème TV alors  il faut souscrire a l 'option multis écrans .

peut être que je me trompe mais aider moi svp

j 'attend une réponse précise merci

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louison89
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Franchement entre nous plus de 30 ans d 'abonnement a canal+ ils pourraient faire un effort de le mettre gratuitement , je voudrais qu'un conseiller regarde mon message et me rappel au téléphone

renaudin
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Ce n'est pas un mensonge, puisque l'option Multiécran est incluse dans le pack cinéma/séries.

Le mail parle de ce forfait.

Il ne prend pas en compte votre abonnement Canal +

louison89
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C 'est bien ce que je dis encore un mensonge de canalsat pourquoi cela est t 'il écrit dans le mail, que ce service est inclus dans mon abonnement .
merci Renaudin

renaudin
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Bonjour,

L'option Multiécran est incluse dans le pack cinéma/séries.

Attention, cependant, dans le cas d'un double abonnement Canal + et Canalsat pour avoir ces abonnements sur un deuxième écran, il faut aussi avoir Canal + Multiécran.