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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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jeffy
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J'ai un décodeur canal + cnal sat récent, car j'avais évoqué (entre autres ce problème) et il a été changé.

Le problème demeure: A chaque fois (ou presque) que j'allume télé et décodeur celuyi ci procède , des que je vais sur "guide" puis "grille" a une mise à jour de près de 20 min. Bref si vous allumez la télé au moment du film ou du match vous manquez les 20 premières minutes

Problème signalé le 15 mai: longue manipumlations avec l'opératrice appelée qui conclut que cela dépasse sa compétence et me prend rendez vous avec technicien pour le vendredi (11h à 12h)

J'attends toute la journée : rien ni personne

je signale par mail le soir même et on me fixe un rendez vous le 21 mai

le 21 mai je recois un mail repoussant le rdvs au 31 mai

J'appelle immédiatement : la téléopératrice s'excuse , et  propose de me mettre en rapport avec techniciens " qui sont libres"

j'attends 17 min avant de raccrocher.

J'en suis là , que faire? merci

 

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renaudin
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Bonjour,

Mettez vous bien en veille (affichage de l'heure en façade) votre décodeur le soir ?