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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Une histoire qui ne me fait pas du tout sourire...

mathoj

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Bonjour,

Mon FAI Numericable dont la societé mère Altice est en passe de reprendre SFR vient de repondre à une reponse de Canal sur la mauvaise idée qu'ils ont eu d'innover en interdisant l'accés des contenus -16 ans sur à la demande avant de 5H à 22H sur certains decodeurs.

Pour ceux que ça interesse :

http://communaute-espaceclient.canal-plus.com/questions/643007-incident-31-01-2014-lecture-contenus-16-ans-journee-via-numericable

En meme temps comme les relations entre Canal et Numericable semblent s'etre fortement rechauffée ( et pour cause Vivendi , maison mère de canal, gardant 20% du nouveau SFR , les non abonnés Numericable ont cette offre :

LaBox &  Chaînes Canal+

Vivez Canal+ en Très Haut Débit !

Les 6 chaînes du bouquet Canal+ et 200 autres chaînes et services en qualité exceptionnelle grâce à la puissance de la fibre.

39€ 90/ mois
pendant 12 mois
puis 79,80€ / mois
Chaînes Canal+

Soit Canal à 0€ pendant un an alors que moi abonné Numericable je paye 39,90€ en plus de mon abonnement à Numericable .

Et comme remerciement on me discrimine en m'interdisant de voir les programmes - 16 ans avant 22H.

Donc ça ne fait pas rire du tout...

 Nota : Excuser mes fautes et les absence d'accents j'ai ecrit ce texte sans passer par traitement de texte avec correcteur puisque comme on vient de me repondre

"

Bonjour mathoj,

 


Nous avons eu un retour de notre prestataire du site.


Premièrement, la correction orthographique est disponible en format "texte brut" mais indisponible en fomat "HTML".
Ceci n'est malheureusement pas intégrable au produit actuellement bien qu'ils soient au courant."

Bonjour Mathoj,

Je me permets de poster ici les dernières infos qui nous ont été communiquées à ce sujet :

 

"La lecture des des contenus - 16 sur le service A LA DEMANDE fonctionne selon les box Numéricable.

Pour information, les contenus sont lisibles sur le décodeur LaBox. Si vous disposez d'un décodeur Legacy, vous ne pourrez pas lire les contenus - de 16. Il n'y a pas de résolution prévue pour ces box.

Afin que vous puissiez profiter au mieux de tous vos programmes, je vous invite à contacter le service de Numéricable afin d'échanger votre matériel et obtenir LaBox."

 

Bonne soirée !

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mathoj

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Bonjour,
Toujours pas de réponse de Numericable à mes demandes réitérées.
C'est leur stratégie quand ils ne sont pas claire ils se taisent ...
Je ferme quand même ce sujet.

mathoj

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Bonjour,
Vous pensez bien, à moins de me prendre pour un"neu-neu" que je sais tout ça.
Si je n'ai pas La Box c'est parce que mon décodeur HDBOX datant de 2010 nous suffit . Je n'ai jamais eu envie d’enregistrer, ma HDBOX n'est pas une "memory"
Chez moi mon épouse regarde en "live" et moi de plus en plus , privilège du retraité, dans la journée à la demande .
Comme ça plus de conflit certains soir pour le choix du programme, on a beau vivre ensemble depuis 46 ans on a pas forcement toujours les mêmes choix.
Le passage à la BOX me coutera au moins 75€ , alors si remy peut intervenir pour compenser cette hausse par presque trois mois gratuit a Canal+ je suis preneur !
Mais là je ne parle pas que pour moi , j'aimerai bien qu'on m'explique pourquoi vers le 10 décembre 2013 Numericable à inventé cette restriction pour les "vieux" (legacy dans le langage informatique) décodeurs et refuse de revenir en arrière ?
Maintenant que vous êtes bientôt liés par votre actionnaire Vivendi vous ne pouvez pas faire pression ?