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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Perte de droit chaines internet?

befa666
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Bonjour,

Depuis ce matin, je n'ai plus accès aux chaines internet. Un message me dit que je n'ai pas accès à la chaine. Les autres chaines fonctionnent. J'ai tenté une mise à jour complète du décodeur, une réinstallation après l'avoir redémarré mais rien n'y fait. Merci d'avance de vos réponses.

Lilou - Equipe CANAL
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Bonsoir,

Merci de votre alerte. J'informe notre équipe technique, je reviens vers vous dès que possible avec des explications.

A très vite

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Bonjour à tous,

 

@Befa666, merci de nous avoir alerté sur la Communauté et merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour suite à la résolution de cette anomalie.

Afin de clore votre sujet, je vous invite à sélectionner la participation de votre choix et de la valider en meilleure réponse.

Je vous souhaite un bon début de semaine,

Lilou

 

@Klg64 : Top, merci pour votre retour :-)

Bonne soirée et bon weekend !

klg64
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oui tout marche nikel merci :)

Bonjour à tous !

@romain3377 et @befa666 : Merci pour votre retours. A bientôt :-)

@klg : Est-ce bien revenu pour vous aussi ?

Bon weekend !

befa666
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ça marche aussi à nouveau. les voies de la nouvelle interface sont impénétrables...

romain3377
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Tout fonctionne à nouveau ce matin

klg64
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pareil je n'est plus accès aux chaines via internet depuis ce midi

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Bonsoir Romain3377,

Merci pour ce complément d'informations. J'informe nos services pour investigation. 

Veuillez-nous excuser pour la gêne occasionnée, 

Lilou

romain3377
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Maintenant, canal séries, family et décalé ne sont plus disponibles non plus

romain3377
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Idem pour moi.
Plus d'accès aux chaînes par internet sauf canal séries, family et décalé.

dadou3232
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Même problème ici ! Je contacte le service client pour savoir