Le forum espace client

Rechercher

information

Une nouvelle offre depuis le 14 novembre pour les abonnés Qu'en pensez-vous ?

Légende :

  • à consulter
  • approuvé

COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

Communauté d'entraide canal

Numéro client :
Mon mode de réception :

Déconnexion

Sujet en attente de participation

Disfonctionnement de canalplus à la demande

foximanu
foximanu

foximanu

sujet posté
1
participation
1
Niveau
0
0 / 100
points
Custom field 2
TNT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

De plus de trois semaines je rencontre de gros problème de téléchargement .

Celà est arrivé depuis le début de la série 24h.

Lorsque je clique sur le top des téléchargements, la fenetrte s'ouvre mais ne correspond jamais à ce que je désire . Surtout lorsqu'il s'agit de 24h .

Et deusième problème pourquoi les séries 24 h et viking ne sont  pas dans le menu des séries.

N'ayant pas canal série car je suis à la tnt hertzienne , je ne peux regarder 24h que par canal à la demande.

Je paye un abonnement comprenant ce service et il ne marche pas je suis un peu énervé

merci

manu

Participations

meunierolive
meunierolive

meunierolive

sujets postés
0
participations
2
Niveau
0
20 / 100
points
Custom field 2
TNT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Il semblerait qu'il faille à présent passer par myCanal et non plus directement par canalplus à la demande. Il faut désinstaller l'ancien logiciel et télécharger le nouveau et c'est reparti pour un tour !

meunierolive
meunierolive

meunierolive

sujets postés
0
participations
2
Niveau
0
20 / 100
points
Custom field 2
TNT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Oui moi aussi j'ai le même problème lorsque je passe par le site "canal plus à la demande". Je ne peux pas télécharger ces séries sur mon ordinateur comme à mon habitude car je ne les trouve pas dans le menu des séries.
Cordialement

Lilou - Equipe CANAL
Lilou - Equipe CANAL

Lilou - Equipe CANAL

sujets postés
124
participations
3612
Niveau
5
34557 / 50000
points
Equipe

Suivez @InfoAbonneCanal. Notre compte officiel sur Twitter !

Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour Foximanu,

Je ne constate pas d'anomalie sur myCanal, 24H et Viking sont bien disponibles dans le portail Canal+ A LA DEMANDE, rubrique SÉRIES.

Pouvez-vous me confirmer que vous y accédez bien ? 

Je reste à votre disposition,

Bonne Journée