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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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que signifie Erreur Conso-12

pierrotlelouf
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sur tablette via mycanal je n'arrive pas a utiliser les programmes a la demande voici le message a la tentatvie de lecture 'erreur technique..... Errreur CONSO-12.'

L'accès a LIVE TV fonctionne bien

MERCI

Version android 4.3.1

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Remy - Equipe CANAL
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@fifimosti : Bonjour, avez-vous essayé de vous déconnecter/reconnecter sur l'appli ? Si le défaut persiste, n'hésitez pas à contacter un conseiller technique pour un diagnostic en ligne.

A+

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Je vois que le problème se poursuit depuis plusieurs années, j'ai également une erreur code: conso-12
#une erreur technique à été détectée sur le serveur de vidéo à la demande.si le problème persiste "ce qui est le cas",rendez vous sur l'assistance de Mycanal#
J'ai relayé 4 fois le problème depuis décembre 2016, toujours pas de solution et lui l'abonnement cour toujours !!
Tablette Sony Xperia z4 / version androïde 7

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@pierrotleouf : Bonjour, merci pour votre retour. Un conseiller technique vous attend par CHAT pour un diagnostic en ligne.

Tenez-moi informé du retour qui vous sera fait.

A très vite !

pierrotlelouf
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Bonjour
Oui toujours la meme chose.
Non sur les programmes en clair je n'ai pas de problème de lecture.

Remy - Equipe CANAL
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Bonjour à tous,

Rencontrez-vous toujours ce message d'erreur ?

Constatez-vous aussi ce message sur les programmes en clair de CANAL+ A LA DEMANDE ?

Merci et à très vite !

cedric95400
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qui peut aider sur erreur 12 ??? tablette boulanger
Merci