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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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bouton "Téléchargement" inactif sous Chrome mais pas sous i.e.

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Bonjour.

Depuis quelque jours je n'arrive plus à télécharger sur mon PC les programmes à la demande via Chrome qui est mon logiciel internet par défaut. Le bouton "Téléchargement" ne fonctionne plus. Par contre, je viens d'essayer avec Internet Explorer et là cela fonctionne. Quel est le paramétrage de Chrome que j'ai perdu qui m'empêche désormais de l'utiliser pour cette fonction ?

Merci d'avance pour vos réponses !

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oui, çà fonctionne toujours.....j'ai beau essayer de comprendre ce que j'ai pu faire de spécial mais je ne vois rien....je n'ai rien supprimé, rien ajouté, rien changé.....c'est un vrai casse tête.....la seule chose que je peux dire c'est que, pour moi, çà s'est débloqué dans la nuit du 3 au 4 juin avant 7 heures du matin. si j'ai du nouveau, je ne manquerais pas de vous en informer.
bonne journée

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bonjour,

je suis désolée, Nonautorise, je ne comprends rien, je n'ai pourtant rien fait de spécial, c'est mème par hasard que je me suis aperçue que çà fonctionnait. j'ai vérifié que j'étais bien sur chrome, j'ai recommencé plusieurs fois et ça marchait. maintenant je vais tenter à nouveau pour voir si çà marche toujours.

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Content pour vous lyneet. Pour moi, par contre, pas de miracle, ça ne fonctionne toujours pas...

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lyneett a écrit :

bonsoir,

heu.......Raym,
çà fonctionne depuis ce matin ( voir mon précédent message) quelque chose s'est passé entre hier et ce matin, peut être une autre mise à jour de chrome puisque je n'ai touché à rien.....

merci quand mème et bonne soirée.

 

Re, Sourire

 

merci de ce retour, j'avais zappé une partie de votre post' Embarrassé

En tout cas, heureuse pour vous que cela (re)fonctionne enfin. Clin d'Å“il

 

Passez une bonne soirée.

Bye et Bisou.

Raym....

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bonsoir,

heu.......Raym,
çà fonctionne depuis ce matin ( voir mon précédent message) quelque chose s'est passé entre hier et ce matin, peut être une autre mise à jour de chrome puisque je n'ai touché à rien.....

merci quand mème et bonne soirée.

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Bonsoir, Sourire

 

voyons une autre piste. Clin d'Å“il

Avez-vous essayé de désinstaller puis mettre à jour le plug-in Silverlight ?

Sinon, suivez les recommandations de ce lien ou de ce site.

Dîtes-nous les suites ... Sourire

 

Cdlt et bonne soirée.

Bye et Bisou.

Raym....

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bonjour,

Antoine, je ne voudrais pas semer la zizanie mais malheureusement malgré toute la bonne volonté de Raym, nous n'avons pas solutionné le problème nous mèmes. en tous cas moi, je n'ai rien fait j'ai juste constaté qu'hier le problème était toujours là et que ce matin, par miracle, çà fonctionnait.....je croyais que Canal avait réglé l'incident mais il ne semble pas alors .......
c'est revenu comme c'était parti ....

Raym from Earth

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Antoine - Equipe CANAL a écrit :

Bonjour lyneet,

C'est une très bonne nouvelle !

Merci également à Raym... pour ton aide ;)

Je vous invite à déclarer la réponse de Johnny074.R.I.P. comme meilleure réponse. 

Cela vous prendra que quelques secondes.

Ce sujet passera alors dans les sujets résolus et pourra aider d'autres abonnés dans le même cas que vous :)

Je vous souhaite de bons moments sur nos programmes !

A bientôt,

 

Bonjour Antoine, Sourire

 

c'est gentil, j'apprécie le p'tit mot. Cool

Cependant, c'est nonautorise qui a ouvert le sujet. Clin d'Å“il

 

Bien amicalement et bonne fin de journée.

Bye et Bisou.

Raym....

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Bonjour lyneet,

C'est une très bonne nouvelle !

Merci également à Raym... pour ton aide ;)

Je vous invite à déclarer la réponse de Johnny074.R.I.P. comme meilleure réponse. 

Cela vous prendra que quelques secondes.

Ce sujet passera alors dans les sujets résolus et pourra aider d'autres abonnés dans le même cas que vous :)

Je vous souhaite de bons moments sur nos programmes !

A bientôt,

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bonjour,

depuis ce matin l'enregistrement fonctionne à nouveau avec chrome !! çà facilite la vie !!!!!
merci à tous et bonne journée.

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Bonjour, Sourire

 

je suis quand même heureuse de savoir que vous pouvez quand même faire des téléchargements. Cool

Si vous avez d'autres problèmes ou questions, si je peux vous aider, n'hésitez pas, sur ce fil de discussion ou sur un autre sujet. Clin d'Å“il

 

Je relaie donc votre demande:

Mesdames et Messieurs les développeurs de l'application du Projet myCANAL, je crois que c'est à vous maintenant d'apporter une solution, pour les personnes se trouvant sous W8 !

 

Cdlt et bonne fin de journée.

Bye et Bisou.

Raym....

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Merci johnny074 pour votre aide ! J'ai effectivement supprimé Chrome, puis je l'ai réinstallé mais le problème reste entier. Heureusement que les téléchargements fonctionnent encore avec i.e. sinon ce serait à désespérer ! Messieurs et/ou Mesdames les développeurs de Canal, je crois que c'est à vous maintenant d'apporter une solution !

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Bonsoir, Sourire

 

effectivement, je ne suis pas sous W8 mais sous W7 Pro Innocent

Vous pouvez donc essayer de désinstaller Chrome et de le réinstaller depuis ce site, dans sa version 35 ( date de sortie: 20/05/2014 ).

Dîtes-nous ... Clin d'Å“il

 

Cdlt et bonne soirée.

Bye et Bisou.

Raymonde ( internaute/abonnée )

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bonjour,

je le pense aussi à présent donc.....messieurs de Canal, à vos méninges, merci de nous dépanner.
bonne journée à tous

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Bonjour lyneer,

Je suis comme vous sous Windows 8 et cela marchait parfaitement bien il y a quesques jours. Ce serait une mise à jour de Windows qui aurait pu détraquer la fonction ? Si oui, c'est alors une question qui nous dépasse et concerne directement les développeurs de Canal...

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bonsoir,
sous quel windows êtes vous Nonautorise ? moi je suis sous windows 8 par contre j'ai un autre PC sous XP et ça fonctionne parfaitement, pour moi çà viendrait donc de windows 8......

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Bonsoir,

Désolé de ne pas m'être manifesté plus tôt, j'ai été un peu débordé par mon travail. Merci encore johnny074 pour vos conseils. J'ai fait ce que vous m'avez suggéré mais malheureusement cela ne fonctionne toujours pas. J'ai vu que lyneet a le même problème que moi, survenu récemment comme moi, ce qui semble montrer qu'il ne résulte pas d'une mauvaise manipulation de ma part ou de la sienne. Peut-être qu'en désinstallant Chrome et en le réinstallant pourrions nous récupérer la fonction de téléchargement ?

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bonjour,

merci, j'ai fait tout çà, j'ai testé un téléchargement et rien de nouveau. je pense qu'il s'est passé quelque chose au niveau de google chrome soit de leur part soit ailleurs depuis quelques jours puisque tout fonctionnait très bien et que nous sommes apparemment plusieurs, nous n'avons quand mème pas tous fait la mème mauvaise manip. en mème temps.....
merci d'avoir essayé de m'aider, bonne journée

Raym from Earth

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Bonsoir, Sourire

 

pouvez-vous ouvrir ce lien et suivre les instructions ?

 

Sinon, " clic " sur les 3 barres superposées à droite de la barre d'adresses > Paramètres > Afficher les paramètres avancés ... ( en bas de page ) > Téléchargements > dans le module doit être stipulé " C:\Users\(...)\Downloads.

Sinon, changer pour avoir l'icône " Téléchargements " de coché.

Cochez également " Toujours demander où enregistrer les fichiers ".

 

Testez un téléchargement.

Si toujours en échec, tout en bas de la page " Afficher les paramètres avancés ... ", vous pouvez réinitialiser les paramètres du navigateur. 

Redémarrez-le et testez à nouveau un téléchargement.

Dîtes-nous les suites ... Clin d'Å“il

 

Cdlt et bonne soirée.

Bye et Bisou.

Raym....

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la version indiquée est 37.0.2008.2 dev-m.

je suppose que c'est la version 37...... en tous cas ça ne fonctionne toujours pas, mais je vous remercie d'avoir essayé de m'aider.
bonne fin de journée

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Vous trouverez le numéro de version de Chorme en cliquant sur la petite icône constituée de trois barres superposées à droite de la barre d'adresses, puis sur "A propos de Google Chrome", Chrome va alors vérifier quelle version est installée, puis afficher son numéro.

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j'ai téléchargé la dernière version de chrome et j'ai vérifié elle est à jour. mais je ne sais pas de quelle version il s'agit, je ne trouve nulle part cette information
je ne comprends pas car il y a une dizaine de jour celà fonctionnait normalement. que s'est il passé entre temps ???

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C'est peut-être dû à la version de Chrome que vous utilisez.  Essayez de la mettre à jour (petite icône constituée de trois lignes superposées à droite de la barre d'adresses, puis "A propos de Google Chrome"). La mise à jour se fait automatiquement.

Chez moi, le téléchargement à partir des services à la demande fonctionne sous Chrome, mais j'utilise la version 37 beta de ce navigateur.

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bonjour,
j'ai exactement le même problème depuis quelques jours alors que jusqu'ici tout fonctionnait bien.
j'ai vidé tous les caches (ce que je fais régulièrement) j'ai téléchargé Chockwave et le problème persiste.
comme Nonautorise, les téléchargements fonctionnent avec explorer....
merci d'avance pour votre aide

Raym from Earth

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Re, Sourire

 

pouvez-vous ouvrir ce lien et suivre les instructions ?

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Bye et Bisou.

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renaudin a écrit :

Bonjour,

Passez vous par My Canal ?

Bonsoir Renaudin

Oui, je passe par mycanal, l'application sur mon ordinateur qui me renvoie sur mycanal sur internet pour avoir les fichiers à télécharger.

Cordialement

Marc

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johnny074.R.I.P. a écrit :

Bonjour, Sourire

 

sous Google Chrome, avez-vous vidé le cache de votre navigateur internet ?

Sinon, voir ici.

Avez-vous réinitialisé votre navigateur internet ?

Sinon, voir .

 

Cdlt et bon Dimanche.

Bye et Bisou.

Raym....

Merci beaucoup Raym... pour votre réponse.

J'ai fait ce que vous m'avez préconisé, vider le cache et réinitialiser le navigateur, mais le problème persiste. Simplement, Chrome m'a donné une information complémentaire : "Impossible de charger le plug-in Shockwave Flash..."

Voilà où j'en suis. Peut-être avez-vous une idée par rapport à ce nouveau message ?

En tout cas, encore merci, sachant que la situation n'est pas encore désespérée pour moi dès lors que je peux télécharger par i.e. :-)

Très bonne soirée à vous

Cordialement
Marc

 

Raym from Earth

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sous Google Chrome, avez-vous vidé le cache de votre navigateur internet ?

Sinon, voir ici.

Avez-vous réinitialisé votre navigateur internet ?

Sinon, voir .

 

Cdlt et bon Dimanche.

Bye et Bisou.

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